McDonald S New AI Ordering System لا يعمل كما هو متوقع ، يتفاعل الناس مع McDonald S-AI-Thru-thru

يتعرض للناس من خلال قيادة ماكدونالد الجديدة التي تعمل بالنيابة: روبوتات تتولى المسؤولية

.

يمر العميل عبر ماكدونالدز بالرياد

يعد القيادة في ماكدونالدز مكانًا صعبًا بالفعل. بين الاختناقات المرورية والقلق من الاضطرار إلى التدرب على أمر ، احرص على عدم إزعاج العمال وراء صندوق السماعة ، تعرف McDees stans الحقيقية أنه يمكن أن يكون كثيرًا.

لذلك عندما قدم عملاق الوجبات السريعة طلب القيادة الآلية باستخدام الذكاء الاصطناعي (أ.أنا.البرمجيات ، لم يكن لدى عملاء ماكدونالدز أي فكرة عما يمكن توقعه. .

في عام 2021 ، أعلنت ماكدونالدز شراكتها مع مؤشر كتلة الجسم “لزيادة تسريع تطوير ونشر تقنية أخذ الطلب الآلي (AOT).”وفقًا للبيان ، يهدف المشروع إلى توفير حلول طلب للعملاء لجعل العملية بأكملها سلسة. في ذلك الوقت ، قال الرئيس التنفيذي لشركة ماكدونالدز كريس كيمبينسكي إنه يتوقع أن يؤثر برنامج الذكاء الاصطناعي على ما يقرب من 14000 موقع.

. لكنها على الأقل تقدم نتائج فرحان على Tiktok.

“إذن أنت تعرف جميعًا كيف يكون عام 2023 ، والروبوتات تسيطر على العالم” ، أعرب مستخدم Tiktok Ren Adams. حاول آدمز طلب بعض بني التجزئة ، وبعض الشاي الحلو ، وفحم الكوك. ومع ذلك ، كل ما خرج من النافذة عندما سحب راكب آخر بجانبها لطلب ، والذي ألقى أ.أنا. . .. لم تكن تريد نظام الغذاء الغذائي للسائق الآخر ، وبدلاً من ذلك أضافت ثمانية شاي حلو آخر إلى طلبها. .

شاركت Tiktoker Madilyn Cameron تجربتها “القتال مع روبوت ماكدونالدز” ، تعرض الإحباط المطلق لمحاولة تصحيح أخطائها. . “أريد فقط ماءًا كبيرًا وكوبًا من الآيس كريم” ، تضيف في الغضب ، مضيفة ، “من أين تأتي الزبدة!”عندما يظهر بناء على طلبها.

ثم هناك 16 ثانية من الضحك المعدي من تأليف Cailyn Sykora ، والذي يوضح Tiktoker يحاول منع الجهاز من طلب ما يبدو أنه مئات من McNuggets نيابة عنها.

.أنا. في المزيد من المطاعم. شارك Kempczinski في مؤتمر Alliance Bernstein للقرارات الإستراتيجية التي تتوقع طرح المزيد من التكنولوجيا خلال السنوات الخمس المقبلة. بالإضافة إلى ذلك ، أضاف: “كان ماكدونالدز يبحث أيضًا في أتمتة المزيد من المطبخ ، مثل المقايض والمشويات.”

يتعرض للناس من خلال قيادة ماكدونالد الجديدة التي تعمل بالنيابة: “الروبوتات تتولى”

منظمة العفو الدولية غير قادرة على التقاط الطلبات الدقيقة للعملاء ، بل إنها تضيف عناصر غريبة إلى الفاتورة.

يتعرض للناس من خلال قيادة ماكدونالد الجديدة التي تعمل بالنيابة:

غلاف صورة مصدر: (R) Tiktok/@Resinsbiren ؛ (L) tiktok/@ymotical_redhead_
17 فبراير 2023
نشر 17 فبراير 2023

لقد تسربت الذكاء الاصطناعي في العديد من الصناعات مؤخرًا ، وكان من الرائع أن نشهد هذا التغيير. ومع ذلك ، هناك مجال واحد لا يقدر فيه الناس وجود الذكاء الاصطناعي وهذا هو McDonald’s Drive-thru. تتميز سلسلة الوجبات السريعة بنظام طلب الذكاء الاصطناعى ، وبعض العملاء ليسوا سعداء. قام Ren Adams AKA Resinsbiren على Tiktok بنشر مقطع فيديو في 10 فبراير ينتقد نظام الذكاء الاصطناعي الجديد لماكدونالد ، والذي قمت بتثبيته في حفنة من القيادة في جميع أنحاء البلاد. وكما أثبت ذلك من قبل العديد من Tiktoks ، فإن آدمز ليس وحده في عدم رضاهم ، لكل اليوم.

مصدر الصورة: Getty Images/Justin Sullivan

قال آدمز ، “إذن أنت تعرف جميعًا كيف يكون عام 2023 ، والروبوتات تسيطر على العالم.”يضيف آدمز أنهم حاولوا طلب” جرعة اليومية من الكافيين “مع وجبة الإفطار ، يطلبون بني التجزئة والشاي الحلو وفحم الكوك. ومع ذلك ، عندما وصل راكب آخر إلى الممر المجاور لطلبهم ، التقطت الذكاء الاصطناعى أيضًا أمر السائق الآخر. قال آدمز ، “ضع في اعتبارك ، في هذا ماكدونالدز ، كل شيء روبوت. نحن نتحدث إلى روبوت ، لا يوجد شخص على المتحدث ، إنه مجرد روبوت يأخذ طلبك.”

كان السائق الآخر يطلب حمية كوكاكولا ، والتي تمت إضافتها إلى أمر آدمز بدلاً من ذلك. بعد محاولة حذف المشروبات غير الصحيحة من ترتيبها ، تعطل الذكاء الاصطناعي وأضاف ثمانية شاي حلو إضافي إلى الترتيب بالإضافة إلى القضاء على فحم الكوك. قال آدمز ، “لقد رأيت هذا ** T ، وقد انسحبت من محرك الأقراص وخرجت بعيدًا. .”تم الكشف عن هذا التعاون بين شركة IBM و McDonald في البداية في إعلان مشترك من كلا الشركين في أكتوبر 2021. ذكرت الشركات في الإعلان أنها “ستقوم بتسريع تطوير ونشر تقنية أخذ الطلبات الآلية (AOT)” ، والتي تمكنوا لاحقًا من إنجازها.

حاولت طلب الإفطار في MCDONALDS مع Robot Robot AI. لم أحصل على بوريتوس الإفطار السجق الخاص بي ، لكنني حصلت على ضربة على هامبورغلار الجديد. لا أحد يحبه ، أعاد الكلاسيكية! صورة..

ومع ذلك ، وفقًا لدراسة صدرت إلى مطعم Dive في يونيو 2022 ، كان لدى McDonald’s AI معدلات دقة أقل من 95 ٪ الأصلي الذي كان ينويه العمل قبل طرح التكنولوجيا على المستوى الوطني. . ظهرت المزيد من المخاوف على وسائل التواصل الاجتماعي مع استمرار ماكدونالدز في اختبار هذه التكنولوجيا مع المستهلكين الحقيقيين.

! حصلت MCDonalds AI على طلبي بشكل صحيح اليوم وتعامل مع رموز التطبيق الخاصة بي دون مشكلة. #ai #ordering

– دان ص. (danrichmondyt) 15 فبراير 2023

سجلت Cailyn Sykora (typical_redhead_) على Tiktok مقطع فيديو قصيرًا عن نفسها وراكبًا يضحك بشكل لا يمكن السيطرة عليه في McDonald’s AI حيث تضيف طلبًا بعد أمر من شذرات الدجاج إلى علامة تبويبها في 24 يناير. يقرأ ترصيع النص ، “روبوت ماكدونالدز هذا هو البرية” ، حيث يُرى أنه يضيف 28 طلبًا من الدجاج McNuggets لمئات الدولارات أثناء التسول حتى يتوقف الذكاء الاصطناعي. .

. ليس من الواضح ما يخبئه المستقبل بالنسبة لماكدونالد الذكاء الاصطناعي ، لكن ثبت أن الذكاء الاصطناعي لا يمكن أن يحل محل البشر في وظائف معينة.