كيفية قيادة كلمة الفم | Nilan Peiris (CPO of Wise) ، ChannelCrawler – أكبر قاعدة بيانات لمبدعو YouTube

youtube channelcrawler

. مع قناة CRANERCRAWLER ، يمكنك تصفية المبدعين المحددين ، وتقديم قوائم القنوات والحصول على معلومات الاتصال مثل البريد الإلكتروني. اختر حسابًا متميزًا للوصول إلى 40+ مرشحات وعرض آلاف القنوات كل يوم. !

تم تقديمه لك من قبل Pendo-منصة الكل في واحد للشركات التي تقودها المنتجات التي تقوم ببناء تجارب رقمية اختراق | Wix Studio – منصة إنشاء الويب التي تم إنشاؤها للوكالات | Masterworks-استثمار في الفن الزرقاء

هو كبير موظفي المنتجات في Wise ، واحدة من أسرع شركات التكنولوجيا (ومربحة) في العالم. تسمح Wise لأي شخص بإرسال أموال في أكثر من 60 عملة لأكثر من 160 دولة بتكلفة منخفضة ، وطوال تاريخها نمت بشكل أساسي من خلال كلمة شفهية.

• نصيحة تكتيكية حول القيادة الشفهية (WOM)

• استراتيجيات لقياس المرأة

• كيف ساعدت استطلاعات NPS الحكيمة في تحديد نموها واستراتيجية المنتج

• كيف تحفز الفرق الحكيم على القيام بالأشياء الصعبة

• التغيير الصغير الذي أدى إلى زيادة 3x في الإحالات

• كيف تقوم بتكليف فرق منتجاتها ونموها

في هذه الحلقة ، نغطي:

(03:27) نظرة عامة موجزة على الحكمة

(06:11) كيف يتم قياس كلمة الفم

(07:56) لماذا انحنى الحكيمة في المرأة

(10:21) لماذا قامت Wise ببناء حركة WOM الخاصة بهم باستخدام طريقة NPS

(16:13) كيف يحل WOM مشاكل الثقة

(18:55) كيفية الوصول إلى 9 أو 10 على مقياس NPS

(20:51) تحديد ما سوف يبهر المستخدمين

(21:31) تعرض شركات الأخطاء الشائعة عند محاولة قيادة المرأة

(23:24) باستخدام طريقة “العمل للخلف” في Airbnb

(25:45) كيف يمكن أن تكون الحكيمة تقديم رسوم تحويل الأموال أقل بشكل كبير

.

(46:11) أفكار حول مراجعات الأداء والتحليل العام

(51:57) نصيحة حول كيفية التعامل مع التسويق الشفهي

(53:47) بناء ثقافة القيام بأشياء صعبة

(55:59) البنية الماكينة للخدمات المصرفية الدولية وحيث تناسب الحكمة في

(57:54) كيف يحل الحكيم للوائح المحلية في تدفقها على متن الطائرة

(1:03:26) التغيير الصغير الذي أدى إلى زيادة 3x في الإحالات

(1:08:01) مساعي نيلان الخيرية

(1:09:13) جولة البرق

المشار إليها:

الإنتاج والتسويق بواسطة https: // penname.co/. للاستفسارات حول رعاية البودكاست ، البريد الإلكتروني [البريد الإلكتروني المحمي] .

قد يكون ليني مستثمرًا في الشركات التي تمت مناقشتها.

احصل على إمكانية الوصول الكامل إلى النشرة الإخبارية ليني على شبكة الاتصالات العالمية.Lennysnewsletter.كوم/الاشتراك

نيلان بيريس (00:00:00):

يركز بعض الناس على معدل التحويل ، مثل ، “سأجعل هذا حقًا بقعة حقًا.”وهذا رائع. تحصل على المزيد من النمو قليلاً. ولكن للحصول على التوصية ، ستنفجر جوارب المستخدم الخاصة بك. . وعندما تكون في مكان القيام بشيء لم يفعله أحد من قبل ، فهذا عندما تحصل عليه.

مرحبًا بكم في بودكاست ليني ، حيث أقوم بمقابلة قادة المنتجات على مستوى عالمي وخبراء النمو للتعلم من تجاربهم التي فازت بشدة ببناء وزراعة أكثر منتجات اليوم نجاحًا اليوم. اليوم ضيفتي نيلان بيريس. . إذا لم تكن معتادًا على الحكمة ، فيجب أن تكون. أنها تجعل من السهل للغاية ورخيصة إرسال الأموال على المستوى الدولي. أنا مستخدم وعميل منتظم ، ولأن المنتج رائع للغاية ، فقد نما في المقام الأول من خلال كلمة شفهية. حوالي 70 ٪ من نموهم يأتي من خلال كلمة شفهية. وفي حديثنا ، ينهار نيلان بالضبط كيف جعلوا كلمة شفهية ناجحة للغاية لمنتجهم. لا أعرف أي مؤسس لا يرغب في الحصول على المزيد من الكلمات الشفهية ، ونصيحة نيلان هي النصيحة الأكثر تكتيكية والمفيدة التي سمعتها على الإطلاق لكيفية قيادة كلمتك في نمو الفم. أنا متحمس جدًا لك لسماع هذه الحلقة والتعلم من نيلان. وهكذا ، أحضر لك نيلان بيريس ، بعد كلمة قصيرة من رعاةنا.

. مع جميع الأدوات التي تحتاجها ، كل ذلك في نظام أساسي بسيط للاستخدام ، يسهل Pendo الإجابة على الأسئلة الهامة حول كيفية انخراط المستخدمين مع منتجك ، ثم تحويل هذه الرؤى إلى العمل. . . . ص.., ? تحقق من تشكيلة Pendo من دورات الشهادات التي يقودها أفضل خبراء PLG ، والتصميم لمساعدتك على النمو والتقدم في حياتك المهنية. .IO/Lenny. هذا بيندو.IO/Lenny.

. لقد هبطت وكالتك للتو عميل حلم. لديك بالفعل أفكار كبيرة لموقع الويب ، ولكن هل لديك الأدوات اللازمة لإحضار رؤيتك الطموحة إلى الحياة? اسمحوا لي أن أخبركم عن Wix Studio ، المنصة الجديدة التي تتيح للوكالات تقديم مواقع عملاء استثنائية مع أقصى قدر من الكفاءة. ? . .

. من التجارة الإلكترونية إلى الأحداث والحجوزات وأكثر من ذلك ، وتوسيع القدرات إلى أبعد من ذلك مع مئات واجهات برمجة التطبيقات والتكامل. أنت تعرف ماذا? مهام سير العمل منطقية فقط. . .كوم/الاستوديو. نيلان ، شكرًا جزيلاً لك على وجودك هنا. مرحبا بكم في البودكاست.

نيلان بيريس (00:03:32):

شكرا لاستضافتي ، ليني.

لذلك أنت كبير مسؤولي المنتج في Wise ، لا أعرف ما إذا كنت تعرف هذا ، لكنني مستخدم أسبوعي سعيد للغاية. ? .

نيلان بيريس (00:03:51):

. إنه في الواقع مكلف حقًا ، وقد يكون من الصعب فعله حقًا. . ثم أخيرًا ، حصلنا أيضًا على منتج للمؤسسة حيث نأخذ البنية التحتية الأساسية التي تعمل على تشغيل تلك المنتجات التي قمنا بإنشائناها ، وتضمينها في البنوك ، والمنتجات التي يستخدمها الناس كل يوم ، ثم تكبير الأرقام. . لذا ، نتحرك الآن حوالي 12 مليار دولار شهريًا ، حيث ينمو بين 30 إلى 40 ٪ على أساس سنوي. نأخذ حوالي 0..

. .

هناك بعض الإحصائيات التي تبرزني حقًا. أحدهما تكتسب مليون مستخدم جديد في ربع ، وهو مجنون. تمامًا مثل مليون شخص جديد ينضم إلى Wise كل ربع. هذا رقم مذهل. الرقم الآخر هو ما شاركته للتو حول كلمة شفه. . . أعتقد أنه من النادر للغاية كيف تمكنت من زيادة الكلمات الشفهية ، ومقدار نموك الذي يأتي عبر كلمة شفه.

لقد قمت بشكل أساسي بتطوير نظام لكيفية قيادة كلمة شفه. وهكذا ، لديّ مليون سؤال حول كيفية تفكيرك في كلمة شفه? كيف تعرف أن 70 ٪ من نموك يأتي عبر كلمة شفهية?

. . لذلك أنت تعرف ذلك نوعا ما. . ما يظهر في تتبع الويب الخاص بك باعتباره حركة مرور مباشرة لإعطائنا إحساسًا بمدى حجم رقم الفم هذا ، وهذا ما يعيدنا إلى 70 ٪ من الإحصائيات.

وعمليا جدا ، كيف تسأل الناس بالفعل? هل هناك القليل من المنبثقة على الموقع?

نيلان بيريس (00:07:09):

تم دمجها بالفعل في التدفق. لذلك عندما بنيناها في الأصل ، اعتقدنا أنه رائع للغاية ، فإن التسويق واكتساب العملاء هو جزء من المنتج ، وعلينا أن نخيل ذلك في التجربة بسلاسة حتى نتمكن من القيام بذلك بشكل أكثر فاعلية للمضي قدمًا.

هذا في الواقع ، في Airbnb ، بالضبط كيف فعل الفريق ذلك ، لفهم نسبة النمو كانت كلمة شفهية. إنها مجرد نافذة منبثقة خلالية عند زيارتها ، Airbnb.كوم ، “كيف تسمع عنا?”تعتقد أن هناك بعض الطرق الفاخرة لفهم الأشياء ، لكن الأمر يشبه تمامًا ، فقط اسأل الناس ، سوف يخبرونك كيف سمعوا عنها.

نيلان بيريس (00:07:40):

مذهل. حسنًا ، لذلك فقط للبحث في اللحوم ، ما كان التحول الأكبر في مساعدتك على تنمية كلمة شفه?

نيلان بيريس (00:07:53):

نعم ، قبل أن أطلق في هذا ، دعونا نتراجع أيضًا ، ولماذا حتى التركيز على هذا? لذلك في الأيام الأولى ، عندما قابلت المؤسسين ، كريستو وتايلر. كان الأمر مضحكًا للغاية ، لقد تعثرت عليهم عندما كانوا فقط المؤسسين ، وبدون فريق حقًا ، وببدايات منتج ، وقالوا: “نيلان ، يجب أن تقابل هؤلاء الرجال ، لقد لديهم حصلت على منتج رائع ، ليس لديهم أي عملاء.”وجلست هناك معهم ، وقمنا نوعًا من إطلاق إعلانات Google الأولى ، وفي الأيام الأولى تجرب كل شيء ، على أمل أن يعمل شيء ما. لكن التراجع ، فكر في المال باعتباره السلعة النهائية. من الصعب جدًا بناء عمل مكلف يحرك أموالك في مكان ما ، ويكلفه الكثير ، لذلك هناك أقل منها بعد ذلك.

لذا ، فإن بناء أعمال تحويل أموال تقود العلامة التجارية ، يجب أن تكون العلامة التجارية جيدة جدًا ، صحيح? ستشعر بالخصوصية بعد ذلك ، من أجل الحصول على أموال أقل بعد ذلك. إذن ما نبحث عنه دائمًا ، ولكن ما هي القنوات الموجودة هناك قابلة للتطوير ، ويمكن أن تصل إلى جمهورنا بأكمله ، ولكن لدينا تكلفة توزيع منخفضة بشكل لا يصدق. لذلك ، هذا شيء قادنا إلى كلمة شفهية والبثرة الأخرى ، عندما نتحدث عن التسويق لاحقًا ، والتحدي الآخر مع التسويق الفريد هو أننا أقل سعرًا ، ولكن منتجًا متفوقًا ، لدينا أقل الهامش للإنفاق على التسويق من غيرها في بعض القنوات المدفوعة. هذا سبب آخر يجعل التسويق صعبًا بطبيعته. يقوم فريق التسويق لدينا بعمل رائع في Wise ، من أجل العمل ضمن هذه القيود.

لكن العودة إلى سؤالك ، وهو ما كان عليه الحال ، ما هو أكبر شيء فعلناه لتغيير كلمة شفهية. عندما انضممت إلى Wise ، وبدأت في التجول بكلمة شفهية ، قضيت مجموعة من الوقت مع أصدقاء لي في الولايات المتحدة وحول العالم ، أندرو تشن ، بعض معلمي النمو الآخرين ، يعود هذا 10 إلى 12 عامًا. إنه مثل ما فعله من فعل ذلك? ما هو النظام? ماذا تقيس? لم يكن هناك أي شيء هناك. لذلك كان علينا نوعًا ما أن نحدد طريقنا للخروج. لذلك ، كانت الخطوة الأولى تسألها ، والخطوة الثانية كانت نوعًا من معرفة كيف تعرف ما الذي يقوده? وأفضل وكيل وجدناه لهذا الأمر هو شيء سمعه معظم الناس ، حيث استخدمنا بالفعل الكثير من نقاط المروج الصافية.

لذلك منذ الأيام الأولى للغاية ، بدأنا في سؤال العملاء ، وربما رأيت هذا الاستطلاع ، “هل توصي بالحكيم لصديق?”

لم أر ذلك أبدًا في حياتي. لم يتم طرح هذا السؤال مطلقًا.

نيلان بيريس (00:10:39):

بالضبط. هناك [غير مسموع 00:10:41] قلت. ثم في النهاية ، لديك المقياس ، من الصفر إلى 10 ، والنظرية تتراوح من تسعة إلى 10 مروجين ، والصفر إلى سبعة منتقات. من الصفر إلى ستة ، منتقّلون ، وسبعة إلى ثمانية محايدة على منتجك. كان الرهان المثير للاهتمام عندما كنا نغطي هذا. لذلك لدينا كلمة شفهية ، إنها حوالي 50 في المئة فردية ، ثم لدينا برنامج إحالة. عندما نراك بيانات الإحالة عبر بيانات مسح NPS ، رأينا شيئًا مثيرًا للاهتمام حقًا.

هناك معدلات دعوة منخفضة للغاية عند واحد إلى ستة ، وليس فقط دعوة ، معدلات تحويل المستخدمين الذين انضموا إلى الدعوات. لكن عندما يكون لدينا أشخاص من ستو إلى هذه المجموعة السبعة والثمانية ، ضاعفوا عدد الأشخاص الذين أخبروهم. ثم من ثمانية إلى تسعة ، تضاعفوا مرة أخرى ، وتضاعفوا مرة أخرى. لذلك ، هذا مجنون للغاية عندما تراه لأول مرة. سأعود إلى سؤالك في SEC ، لكن هذا الأمر أساسي للغاية ، لأنه عندما تكون مديرًا للمنتجات ، كما كنت في حياتك المهنية ، فإن أحد وظائفك هو معرفة ماهية المقياس ستحسن من أجل? ما الذي ستحاول الحصول على الأعمال التجارية وراءها? وإذا قمت بتحسين شيء مثل التحويل ، فمعدل ونقل معدل التحويل بنسبة 10 ٪ ، فأنت تحصل على ضربة واحدة لمرة واحدة.

ولكن إذا قمت بنقل NPs من 30 ٪ إلى 50 ٪ ، فأنت تزيد من المعامل الفيروسي لقاعدة العملاء الخاصة بك. لذلك كل عميل يمر يخبر X الكثير. عندما تقوم بتصميم هذا من خلال ، فإن عائد الاستثمار على NPS يزداد ضخمة للغاية. لذلك ، يجب أن يقول ، “حسنًا ، هذا هو الشيء الذي يجب تكبيره ، فكيف تحركه?”لذا ، فإن السحر الثاني لـ NPS هو أنك تحصل على الأرقام ، لكنك أيضًا تحصل على التعليقات تحتها. أتذكر في السنة الأولى أن قمنا ببناء استطلاع NPS ، وقد أرسلنا عبر البريد الإلكتروني كل أسبوع جميع التعليقات على الشركة بأكملها ، والتي كانت صغيرة جدًا ، واستمرنا في القيام بذلك ، وأعتقد حتى حوالي ثلاث أو أربع سنوات ، حصل الجميع على تعليقات NPS.

وعندما تقرأ التعليقات ، ومن الواضح الآن أن لدينا جميع أنواع النماذج الفاخرة التي تجلس فوق هذه الأشياء ، ظل العملاء يخبروننا بنفس الأشياء ، “اجعلها أسرع ، وجعلها أرخص ، وجعلها أسهل في الاستخدام.”هل تعرف في البداية ، عندما قلت ،” السعر ، السرعة ، سهولة الاستخدام ، “لقد اكتشفنا هذا من خلال التفكير بجد في هذا السؤال. كيف نجعل هذا المنتج جيدًا لدرجة أنه سيستخدمه الناس ، لكنهم سيوصيون به?

وكان العملاء واضحين تمامًا ، تلك التي كانت الإنجيلية ، هي الكلمة التي نستخدمها ، هي تلك التي لديها الكثير. كان لديه هذه التجربة الأرخص ، تلك التي كانت تتحدث عنها تجربة سريعة. لذلك يتعلق الأمر بالسعر ، والسرعة ، إنه يتعلق بسهولة الاستخدام. وعندما تقوم بالتعميم والتراجع ، وإلقاء نظرة على شركات المنتجات الاستهلاكية ، فإن لديهم هذه الأعمدة المنتجات التي يسمونها ، وعادة ما يكون لديهم مؤشرات الأداء الرئيسية من حولهم. البصيرة الثانية التي وجدناها ، هي عندما دخلنا الأسواق ، مثل عندما دخلنا الولايات المتحدة للمرة الأولى ، إذا دخلنا مع منتج تم سعره في قول 5.9 ٪ ، والبديل كان ستة ، سوف يستخدمنا العملاء ، لكنهم لن يتحدثوا عنا. لقد حصلنا فقط على الدعوة عندما كنا أرخص من ثمانية إلى 10 مرات. هذا عندما بدأ الناس يتحدثون عنها.

اسمحوا لي أن أقاطعك في الواقع هنا قليلاً ، فقط لوضع إطار صغير حول هذا ، لأن هذا أمر مثير للاهتمام للغاية ، وأعتقد أن الناس قد يفوتون ، على ما أعتقد ، بعض الأفكار المثيرة للاهتمام هنا. ما أسمعه هو في الأساس أن هناك هذا الشعور الواضح بأنك كان عليك أن تنمو من خلال كلمة شفهية بسبب نموذج العمل. لم تكسب الكثير من المال لكل مستخدم ، ولم يكن لديك الكثير من المال لإنفاقه ، للمساعدة في النمو. لذلك في الأساس مثل. “كيف ننمو كلمة الفم?”ثم الأمر ،” حسنًا ، ماذا نحتاج لإقناع الناس بمشاركة هذا المنتج?”واستخدمت NPs ، والتي أعتقد أن الكثير من الناس يستخدمونها ، وأيضًا على الأرجح يعرف الكثير من الناس ،” دعونا نجعل منتجنا أكثر روعة حتى يتحدث الناس عن ذلك.”هذه نوع من مثل ،” أوه نعم ، بالطبع.”

لكنني أعتقد أن ما أسمعه هو أنك فعلت هذا فريد حقًا ، فهو واحد ، وجدت هذه الدلتا الضخمة بين هؤلاء المنتقدين ، وحتى سبعة أو. أعتقد أنه كان ستة أو أقل ، ثم سبعة أو ثمانية ، ثم تسعة ، 10 أبقى نوعًا من المضاعفة. لذا فإن أحدهم هو مجرد التركيز ، كيف نجعل شخصًا ما من هناك? اثنان هو هذا التركيز الكبير حقًا على تعليقات استطلاع NPS ، وليس فقط مثل ، “أوه لدينا هذه النسبة المئوية من المنتقدين.”وبعد ذلك أحب أيضًا الطريقة التي تنشئ بها هذه الأعمدة ، بشكل أساسي ، مثل” ، سنعمل على هذه الأشياء الثلاثة. هذه هي الرافعات الثلاثة للمساعدة في نمو كلمة الشفهي لهذا المنتج.” هل هذا الصوت عن الحق?

نيلان بيريس (00:15:25):

هذا كل شيء منطقي. من الواضح في ذلك الوقت ، كما أنه أكثر فوضوية.

نيلان بيريس (00:15:33):

لذلك ، في البداية ، يعتقد الجميع أنه 20 شيئًا مختلفًا ، ثم بمرور الوقت ، ببطء ، أنت تفهم أن هذه الأشياء مرارًا وتكرارًا. والكثير من بناء الأعمال التجارية الناجحة نوعًا من بناء الاقتناع بأن هذه هي الأشياء التي تهم. لذا ، الآن أقول السعر والسرعة وسهولة الاستخدام ، يبدو الأمر. مثل ، ولكن نعم ، العودة إلى سبع أو ثماني سنوات. ? هو هذا? هو هذا?”محاولة التوضيح حول الأشياء التي فاتناها هناك.

سيكون ذلك مفيدًا في الواقع. يبدو الأمر ، بالطبع ، سيكون السعر والسرعة ، ولكن ما هي الأشياء التي تدركها نوعًا ما لا تحتاج إلى التركيز على هذا القدر ، بناءً على هذه الاستطلاعات?

نيلان بيريس (00:16:09):

أوه ، واو ، هذا صعب حقًا. لذا ، فإن التحدي ، كما تعلمون ، كل شيء مهم.

نيلان بيريس (00:16:17):

نعم? وأن الأشياء التي نستخدمها. لدينا دلو يسمى الراحة. وداخل دلو الراحة ، هناك العديد من الأشياء المختبئة هناك. وفي الواقع ، يمكنك قياس هذا على معدل الاتصال ، ومعدل التحويل ، أيا كان ، العديد من الطرق المختلفة ، والحصول على العديد من الإجابات المختلفة قليلاً. . ليس لدي إجابة جيدة على الأشياء التي لم نفعلها-

. من الواضح أن الثقة مهمة ، ولكن ربما يبدو الأمر كذلك-

نيلان بيريس (00:16:47):

الثقة بالتأكيد مهمة. نعم ، الثقة جيدة. دعنا نتحدث عن ذلك بت واحد. سأتحدث معك من خلال مشكلة الثقة. لذلك واجهت مشكلة الثقة الأكثر صعوبة في التسويق. لذا ، فقط تخيل ، لقد بدأت للتو ، لديك شركة تحويل الأموال ، إنها جيدة ، منتجك جيدًا حقًا ، إنه رخيص حقًا. لذا ، تضع إعلانًا ، وتقول ، “تحرك المال بحكيم ، وبسعر رخيصة حقًا” ، هو أي شخص ينقر على ذلك? فعل الناس ، صحيح? هل سيستخدمه أي شخص? نعم ، استخدمها الناس. وقد عملت كل عناصر الثقة المعتادة. لكن الشيء الذي وجدت أنه ساعد حقًا ، الطريقة التي حصلت بها على رأسي حول هذا ، هي ما يثق به الناس أصدقاءهم. وكانت هذه حقًا أقوى إشارة ثقة من أي شيء يمكن أن أضعه على صفحة مقصودة.

. لذلك يمكن أن يساعد التسويق في الاستدعاء ، وجميع أنواع الأشياء ، لأن أصدقائهم يخبرونه الناس. سيكون لديهم حالة استخدام لاحقًا ، ثم Google ، ومثل ، “آه ، أتذكر ، هذا الرجل استخدم هذا.”ونحن بالتأكيد نحصل على مستخدمين ، خاصة اليوم لأن لدينا علامة تجارية أكبر ، من خلال التسويق المباشر. لكن الثقة في العزلة هي مشكلة صعبة حقًا في حلها. تحتاج إلى الحصول على جلد ما يعنيه. لا يعتقد الناس أموالي آمنة. “لا أعرف ما إذا كانت هذه الشركة ذات سمعة طيبة” ، لإلغاء كل من هذه المشكلات ومعرفة كيفية حلها بشكل منهجي. وقد قمنا بذلك إلى حد ما ، ولكن هناك اختصار ضخم حقًا ، وهو إذا قمت بتوصيل عملائك تجربة جيدة ، ثم اكتشف كيف تجعله جيدًا جدًا? ثم هذا النوع من اختصار الكثير من مشاكل الثقة الصعبة حقًا.

ما الذي وجدته أكثر ساعد في زيادة الثقة بهذه الطريقة? هل يحصلون على المزيد من الأشخاص الذين يستخدمونه وبعد ذلك سيشاركونه مع أصدقائهم ، أم أن هناك شيئًا فعلته هناك.

نيلان بيريس (00:18:36):

لا ، لقد كان الأمر حرفيًا يحصلون على المزيد من الأشخاص الذين يستخدمونه ، وسوف يشاركونهم مع أصدقائهم. من الواضح أن هناك مجموعة من التعلم لدينا حول ما يهم مشاعر الثقة المحددة ، خاصة جغرافيا ، ولكن أقل قوة في الماكرو من الحصول على عدد أكبر من الناس لاستخدامه.

لذا ، أعود إلى ذلك ، وأحب أن أحصل على أفكارك حول هذا. هكذا ، كما قلت ، يسمع الكثير من الناس إلى NPs ، وسمعوا نوعًا ما يتحدثون عنه ، سمعوا أشخاصًا يتحدثون عن التوصيات. لذا فإن تعليمي في هذا هو عليك العمل بجد للحصول على توصية. لذا ، للحصول على تسع أو 10 ، فإن NPs لدينا هو 70 ٪ ، لذلك فهو مرتفع حقًا. لذلك فهو أعلى من iPhone و Google Search. حقًا ، مرتفع حقًا ، لذا خارج المقياس العالي.

وعندما نطلق سوقًا ، أو في البداية ، كان الأمر أقل بكثير ، لذا في العشرينات والثلاثينيات من القرن الماضي. لذا بدلاً من ذلك في السياق ، مثل البنوك والخدمات المالية NPS هي -30. لذلك ، معظم الناس لا يوصي البنوك. لذلك ، يأتي من قاعدة منخفضة. ولكن ، ما وجدته هو عندما تقوم ببناء منتج ، ومعظم المؤسسين ، ومعظم الفرق توقف عندما يعمل. كخطوتهم التالية ، يركز بعض الناس على معدل التحويل مثل ، “سأجعل هذا حقًا ، حقًا ، وهذا رائع ، ستحصل على المزيد من النمو قليلاً.

ولكن للحصول على التوصية ، ستنفجر جوارب المستخدمين الخاصة بك ، والعبارة التي نستخدمها هي ، عليك أن تمنحهم تجربة لم يعرفوها من قبل كانت ممكنة. وعندما تكون في مكان فعل شيء لم يفعله أحد من قبل ، هذا هو المكان الذي تحصل عليه.

لذا فإن الشريط على طول الطريق هناك. وللضعف في السياق ، هذا يعني معرفة كيفية نقل الأموال على الفور. هذا يعني معرفة كيفية إسقاط السعر على طول الطريق من ستة على طول الطريق إلى 0.35. وذلك لأن هناك مشكلات في البنية التحتية الجهازية في نقل الأموال حول العالم ، والتي لم يحلها بعض الناس من قبل. وهذه المشاكل يصعب حلها حقًا. يستغرقون سنوات لحلها ، لكن لديهم نوعًا كبيرًا من العوائد عندما تفعل ذلك.

أنا أحب ذلك كإطار ، هو كيف تفعل. نحن بحاجة إلى تفجير جوارب المستخدمين لدينا. ومرة أخرى ، يعود فقط إلى كيفية جعل الناس يرغبون في مشاركة هذا المنتج ، وقيادة كلمة شفهية ، وتفجير جواربهم.

أريد أن أحفر في الطريقة التي اكتشفت بها بالفعل ماهية هذه السمات. من الواضح أنك تحدثت عن استطلاع NPS الذي يبرز الأشياء. كيف قررت أنها كانت حركة المال الفوري ، وبعض الأشياء الأخرى? هل هو مجرد النظر في نتائج الاستطلاع هذه ، واختيار الأشياء التي تظهر في أغلب الأحيان?

نيلان بيريس (00:21:20):

نعم ، كان يتحدث إلى العملاء ، والنظر في نتائج الاستطلاع ، وبعد ذلك ، من خلال العديد من الطرق المختلفة ، سوف يظهر السعر ، وسوف تظهر السرعة ، وسوف يتم استخدام سهولة الاستخدام ، وسوف تتجمع نوعًا من ذلك.

أعتقد أن الكثير من الأشخاص الذين يستمعون لا يزالون كذلك ، “حسنًا ، سنجعل منتجنا رائعًا ، وسوف ينمو.”وبمعنى ما ، نعم ، بمعنى آخر ، فإن ما تشاركه هو في الأساس إطارًا بسيطًا حقًا لكيفية القيام بذلك بالفعل. للانتقال إلى حد ما هناك ، عندما ترى أشخاصًا آخرين يحاولون قيادة كلمة شفه? هل هناك أخطاء أخرى اتخذتها في محاولة لقيادة كلمة شفهية?

نيلان بيريس (00:21:59):

هذا الشيء حول معدل النمو. لذلك ، لا سيما نمو صافي المنتج ، وهو ما نتحدث عنه. لذلك يمكنك أن تتخيل ، سنفتح سوقًا جديدًا أمام إندونيسيا ، وأسرع طريقة للقيام بذلك هي أن تأخذ. لقد اكتشف شخص آخر كيفية الانتقال إلى إندونيسيا. نحن نأخذ تلك البنية التحتية ، وسنقوم بتوصيلها بالحكمة,

أتعلم? يمكننا القيام بذلك ، سنحصل على بعض المستخدمين. لكنها لا تنمو مثل عصا الهوكي. لا ينمو مثل عصا الهوكي لأننا لم نغير بشكل أساسي المشكلات في نقل الأموال على المستوى الدولي. لذا ، حصلت على هذا المانترا ، عليك بناء منتج أفضل 10x من ما يوجد. وإذا كان منتج 10x أفضل ، فهو غير موجود بالفعل بالفعل. لذلك إذا كنت تقوم بتوصيل شيء آخر ، فهذا نوع من الخطأ.

لذلك يأتي من مكان منطقي للغاية ، كيف أحصل على المستخدمين بسرعة? يمكنني أخذ اختصار في القيام بذلك ، ولكن هذا ، أنت تدرك نوعًا ما هو الجهد الضائع. لذا فإن الخطوة تصبح هذه السؤال الأصعب بكثير من هذه الأنواع من الأسئلة. مثل ما هو الحد الأدنى للتكلفة النظرية لنقل الأموال إلى السوق? ما هي السرعة القصوى النظرية? ليس فقط جعله فوريًا ، اجعله رخيصًا ، ولكن ما هو أقل ما يمكن أن يكون? وبدلاً من الذهاب بشكل تدريجي ، قم بالقفز لجعله أفضل قليلاً ، أفضل قليلاً ، أفضل قليلاً ، لا يمكنك الوصول إلى هناك أبدًا. كيف نأخذ عامين ، وينتهي بنا المطاف هناك?

أحب ذلك. إنه شيء أتحدث عنه كثيرًا. شيء تعلمته في Airbnb هو فكرة العمل للخلف من المثل الأعلى ، بدلاً من العمل إلى الأمام من كيفية تكرارنا ونجعل هذا أفضل وأفضل. إنه مثل ، حسنًا ، إذا تمكنا من البدء من جديد ، ويمكننا إنشاء التجربة المثالية ، كيف سيبدو ذلك? ثم العمل للخلف مما يتطلبه الأمر للوصول إلى هناك?

نيلان بيريس (00:23:44):

وما هو مثال على ذلك في Airbnb? ما كان مثاليًا ذهبت إليه يا رفاق ثم بنيتهم?

المثل الأعلى هو أن هناك هذه العملية برمتها حيث استأجر المؤسسون فنان القصة المصورة من بيكسار لاستخلاص التجربة المثالية لمضيف وضيف. لذلك ، هناك هذه القصص المصورة جالسة في المكتب. أعتقد أن هناك 12 نوعًا من. يسمونهم إطارات رئيسية ، إنه تمامًا مثل تجربة الحجز كونها سلسة حقًا ، وتصل إلى المنزل ، وهم مندهشون حقًا. الخروج وإيجاد أشياء للقيام بها.

لذلك ، أصبح هذا في الأساس رؤية الشركة هي دعونا نجعل كل من هذه الإطارات ، هذه اللحظات الرئيسية في رحلة لاستضافة ضيف لا يصدق قدر الإمكان. كان ذلك واحدًا ، وأصبح ذلك في الأساس الاستراتيجية لبضع سنوات هو مجرد جعل كل من هذه الإطارات رائعة.

ثم كان هناك مشروع آخر كانوا يعملون عليه حول الحجز في Airbnb. لا أعرف ما إذا كنت تتذكر هذا ، إذا كنت تستخدم Airbnb كثيرًا ، ولكن معظم Airbnb مرة أخرى في اليوم هل كنت تطلب الحجز مع مضيف ، أنت تحب ، “مهلا ، هل يمكنني البقاء في منزلك?”

نيلان بيريس (00:24:41):

واتضح أن 50 ٪ من الوقت تم تجاهل الضيف أو رفضه ، وكان المضيف مثل “ناه ، لا شكرا لك.”الآن ، أكثر من 80 ٪ بقدر ما أعرف الحجوزات هي حجوزات فورية ، حيث يمكنك فقط الحجز وقد تم ذلك ، تمامًا مثل كل مكان آخر تحجزه عبر الإنترنت. وهكذا كان هذا انتقالًا كبيرًا عملت عليه ، والذي جاء منه ، إذا أردنا أن نبدأ Airbnb مرة أخرى اليوم ، أو إذا كان شخص ما يعطل Airbnb ، فما الذي سيبدو عليه? ومن الواضح أنه سيكون مجرد كتاب. أنت لا تجلس حولها على أمل أن يكون شخص ما رائعًا معك. لذلك ، جاء ذلك من هذه الفكرة من مثل ، ما الذي سيكون تجربة Airbnb المثالية?

نيلان بيريس (00:25:15):

هذا ملهم بشكل لا يصدق. سأحاول ومشاركة اثنين من القصص ، والتشبيهات من الحكمة. سأتحدث عن شيئين. . لذلك ، إنه سؤال جيد. لذلك ، كان Moneytrans موجودًا منذ [غير مسموع 00:25:32]. ? وقد تطورت نحو نقل تريليونات في جميع أنحاء العالم ، وعمومًا ، يدفع المستهلكون للبيع بالتجزئة حوالي ستة إلى 7 ٪ في جميع أنحاء العالم للقيام بذلك. كيف يبدأ فريق صغير في أوروبا ومعرفة كيفية تحريكه? أطلقنا في 0.5 ٪ ، والآن نحن في حوالي 0.35 ٪. إذن ما الذي تغير?

نعم ، كنت سأسأل ، كيف فعلت ذلك? هذا يبدو أن الجميع يريدون القيام بذلك.

نيلان بيريس (00:26:02):

نعم ، لذلك دعونا نحاول إلغاء اختراقها قليلاً. لذا ، السؤال الأول الذي تطرحه هو ، “أعرف ما تفعله ، فأنت تفقد المال في كل عملية تحويل.”إنه مثل ،” خاصة ما تفعله “، لكننا كنا مربحة لمدة خمس سنوات. وأحد الأشياء السحرية هنا هو أننا مربحة بالفعل في كل معاملة. لذلك ربما يكون ذلك قبل حوالي أربعة أو خمس سنوات ، قادت هذا المشروع للبدء في تجميع أسعارنا.

لذلك ، كل شهر تحصل على فواتير ، وهم يحضرون في P&L ، ولكن كل فاتورة واحدة حصلنا عليها ، وقمنا بتخصيص التكلفة للعميل ، أو المعاملة التي ولدتها. ثم نضيف هامشنا في الأعلى ، وهذا هو سعرنا. وعندما تنظر إلى هذا وتحليله ، ستجد من الواضح أن هناك 20 ٪ من العملاء يولدون 80 ٪ من التكاليف. وما تفعله هو أن تحصل على 20 ٪ ، فأنت تمنحهم زيادة ، لأنهم يجب أن يغطيوا تكاليفهم ، وتراجع السعر للجميع. ثم يعمل الفريق بجد على خفض هذه التكاليف ، ثم تنتقل إلى قطاع مختلف في السوق مع انخفاض تكاليف السعر. هل هذا منطقي يا ليني?

نعم. شحن المستخدمين الأثقل بشكل أساسي لمواجهة المستخدمين الأقل تكرارًا. وبشكل أساسي يدفع كلمة شفهية.

نيلان بيريس (00:27:22):

تمامًا ، ولكن الأمر يرجع إلى هذا المستوى من ، إذا كان العميل الأسترالي يتصل بسؤاله ، “أين يتم نقله?”يتم تخصيص هذه التكلفة من هذه المكالمة إلى مسار AUD/GBP. إذا كانت هناك احتياجات تجارية برازيلية مثل 20 وثيقة من أجل التحقق منها قبل أن نتمكن من منحهم حسابًا ، فإن تكلفة التحقق. لذا ، نعم ، كما قلت ، ينتهي الأمر بالعملاء الأكثر تكلفة بدفع ما يكلفونه.

ويبدو أن الأسواق الأكثر تكلفة.

نيلان بيريس (00:27:55):

في الواقع ، والأسواق الأكثر تكلفة ومكلفة بشكل منهجي. ولكن دعونا نصل إلى ذلك. لذا ، ما هي التكاليف? لذلك إذا نظرت إلى P&L لدينا ، فهناك ثلاثة تكاليف فقط على مستوى المعاملة. لديك تكاليف للأشخاص ، لديك تكلفة المخاطر ، ومخاطر محققة ، ثم لديك رسوم شريك.

وهكذا إذا كنت قد حصلت على هذه المهمة المتمثلة في تحريك أموال العالم مقابل لا شيء تقريبًا ، أو صفر ، أقرب ما يمكن من الصفر ، عليك استثمار أكبر قدر من تدفقك النقدي في الهندسة لمحاولة هندسة هذه المشكلات الثلاث. لذلك فقط لأخذهم لفترة وجيزة ، وتذكر أننا نحاول القيام بذلك أفضل 10 مرات من أي شخص آخر. فكيف يمكنك حقًا تغيير التجربة على كل منهم?

سأغطي زوجين معك. لذلك دعونا نفعل المخاطرة أولاً. هناك خطران لدينا. لدينا مخاطر FX ، وتوصلت إلى الحكمة التي ترى معدلك ، ثم يمكنك إرسال المال لنا بعد ذلك بقليل. إذا كنت تنقل مليون دولار ، فلن تتمكن عادة من تحريكها على الفور. قد يستغرق الأمر من يومين إلى ثلاثة أيام لتحريكه. يمكن أن يتحرك المعدل المغلوب ضدنا ، وسوف نخسر بعض المال.

لذلك ، هذه التكلفة ، إذا نظرت إلى الوراء ، لذلك قمنا بالنصفة التي تكلفها على مدار السنوات القليلة الماضية ، ويمكنك أن تتخيل من خلال فهم أجزاء المنتج ، وتوليد التعرض ، والحد منه ، ومجموعة من الخوارزميات وراء ذلك. ولكن كلما كانت الأشياء الأكثر إلهامًا هي تكاليف الناس ، وتكاليف الشريك ، تمر بكل من هذه واحدة في وقت واحد.

وبالتالي فإن تكاليف الأشخاص هي فريق خدمة العملاء لدينا ، وفرق العمليات. لكني أحب أن أفكر في ذلك باعتباره تكلفة الجودة الرديئة. لذلك يمكنك تقديم دعم العملاء إذا كانت المنتجات واضحة ، فأنت توظف الكثير من الأشخاص في المكتب الخلفي. إذا لم تقم بتوليته. نحصل على 20 ٪ على سنة التحسين على أساس سنوي ونحن نفعل ذلك. لكن عد إلى سؤالك ، كيف يمكنك تغيير ذلك? كيف تقوم بتجربة أفضل 10x?

سأشارككم قصة من سنغافورة. إنه ممتع للغاية. لأننا ذهبنا إلى سنغافورة منذ حوالي ستة أو سبع سنوات ، و [غير مسموع 00:29:58] ، طلبنا ترخيصًا. كان لدينا 20،000 شخص في قائمة الانتظار ، أو نحو ذلك ، قائلين ، “حكيم ، من فضلك تعال إلى سنغافورة.?”لقد منحونا الترخيص ، لكنهم قالوا ،” عليك أن تقابل كل عميل جسديًا.”

نيلان بيريس (00:30:14):

وجها لوجه. وهذا يحدث ، هذا هو. تذكر أنها بنوك يستخدمها الناس. . نحن مثل ، “لا تحتاج إلى القيام بذلك في أستراليا ، في المملكة المتحدة ، في بلدان أخرى في جميع أنحاء العالم.”إنهم مثل” ، في سنغافورة ، لترخيصك ، تحتاج إلى القيام بذلك.”لذلك أرسلنا بالفعل فريقًا صغيرًا إلى سنغافورة ، وفتحنا مكتبًا عبر [غير مسموع 00:30:43] والعملاء. لقد مررت بهذا التدفق البطيء حقًا ، ثم تمت دعوتك للمجيء لمشاهدة الفريق.

نيلان بيريس (00:30:50):

وكرهها العملاء ، وكان مكلفًا للغاية ، ومن الواضح أنه.

نيلان بيريس (00:30:57):

لكن السحر هو أننا جعلنا العملاء لا يشكون لنا ، ولكن الشكوى للحكومة. . لذلك يمكنك التقاط صورة شخصية ، صورة هويتك ، وبعد ذلك يمكنك التحقق منها.

وهذا ما أسميه تجربة أفضل 10x من أي شخص آخر في السوق ، وهذا أدى إلى الدعوة والكلمة الشفه. وكانت حلقة الحصول على عملائك للمساعدة أيضًا واحدة من تعلم الكلمات الشفهية.

هل كان فريق المنتج المعني? هل شاركت في ذلك على الأرض? أم كان مثل [غير مسموع 00:31:40]?

نيلان بيريس (00:31:39):

نعم نعم. بشكل عام عندما نذهب [غير مسموع 00:31:43] ، فإننا ندير فرقًا متعددة الوظائف ، لكن هذا فريق التحقق. في الواقع ، سيتحقق الفريق من المستندات عند إرسالها إلينا. خرجوا إلى سنغافورة ، والتحقق منهم في الموقع ، وجها لوجه.

لذا فإن الشيء المرح هنا هو لماذا يساعد العملاء شركة ما? وهذا هو واحد من التعلم الآخر على كلمة شفهية. الطريقة التي أفكر بها في هذا الأمر هي أن هناك أسباب عقلانية تجعل الناس يوصيون ، والتي قمنا بتغطيتها. ولكن هناك هذه العاطفة كذلك. أكثر ليونة من الناس الذين يسميهم الناس العلامة التجارية. أفضل أن أسميها في المهمة.

لذلك نقوم بمهمتنا ، وهي جعل أموال العالم تتحرك على الفور بلمسة زر واحدة تقريبًا. لقد كان شيئًا شخصيًا للغاية ، لقد كان مثل شركة الشركة الداخلية ، أن نعتقد أن عملائنا يهتمون به. ثم أعيد تسمية العلامة التجارية مثل ثمانية ، قبل تسع سنوات ، أول علامة تجارية لدينا ، وكتبنا مهمتنا وأرسلناها إلى عملائنا.

لقد حصلنا على المزيد من العملاء الجدد من هذا البريد الإلكتروني الذي يتم إعادة توجيهه أكثر من أي نوع آخر من التسويق. وأظهر هذا عندما أتحدث في المؤتمرات. كسر هذا البريد الإلكتروني جميع قواعد التسويق. لم يكن لديها دعوة للعمل ، لم يكن لديها زر للتسجيل ، لم يكن لديه أي شيء فيه ، لكن الناس قاموا بإعادة توجيهه للتو ، “يجب عليك التحقق من الحكمة.

وليس كل قاعدة العملاء ، ولكن كان هناك نسبة من قاعدة العملاء التي صدى في هذا. وأعتقد أنها الأصالة التي يمكنهم من خلالها رؤية أننا نحاول بصدق. كانت محاولة خفض الأسعار مخططًا لمساعدتنا على النمو بشكل أسرع ، وهو نوع من المكان الذي بدأ فيه ، في الواقع بسبب المؤسسين ، لقد كانوا منزعجين حقًا من تكلفة المال.

لقد وجدوا طرقًا جيدة لحل هذه المشكلة ، وما زالوا متحمسين حقًا لحل هذه المشكلة. ويمكنهم رؤية أن الأصالة تتدفق عبر الشركة بأكملها ، لأننا حصلنا على ملف. عندما تنظر إلى الحكمة ، نحن ممتلئون بالأشخاص الذين يتلقون التأشيرات والمهاجرين ، والأشخاص الذين عملوا ، ويعيشون في جميع أنحاء العالم ، ويكافحون مع هذه المشكلة ، وهم متحمسون لحلها. وهكذا أرادوا مساعدتنا في حلها. لذا فإن الجزء الثاني من محرك الفم هذا هو بالنسبة لنا ، تمكنا من الحصول على هذا المهمة العمل.

لذا ، فإننا نربط قضيتنا عاطفياً ، ثم أرى الذهاب إلى الوراء ، والتراجع ، والتحسن 10x في السعر هو من خلال عملائنا يساعدنا على القيام بذلك ، مما يجعلنا أرخص ، مما يجلب المزيد من العملاء ، ثم يخلق هذه العجلة هذا يدور حوله.

يا له من دولاب الموازنة التي أنشأتها يا رفاق. هذا يذكرني بالكثير من الأشياء المختلفة. أحدهما تحدثت عن كيفية وجود حقيقة يحتاجها الناس ، ثم هناك هذه الأشياء الناعمة الغامضة التي يصعب تحديدها. أنا في الواقع هو الإطار مثل هذا المنتج الذي تحدثت عنه عن الحجز الفوري.

لقد قمت ببناء خريطة طريق حول واقع ما يحتاجه الناس بالفعل من أجل الشعور بالراحة ، والضيوف الذين يحجزون على الفور. ثم أسميها التصور ، ما هي مخاوفهم بشأن السماح للضيوف بالحجز على الفور? وهناك الكثير من العمل لإقناعهم فقط ، فأنت تعتقد أنك ستحصل على كل هؤلاء الضيوف المخيفون حقًا أو أي شيء آخر ، ولكن في الواقع لا يحدث ذلك أبدًا. من النادر حقًا أن يحدث شيء سيء ، وإذا حدث ذلك ، فسنقوم بتغطيته.

لذلك ، أعتقد أن هذا إطار رائع حقًا عندما تحاول جعل الناس يتبنون شيئًا ما ، هو التفكير في ما يحتاجون إليه بالفعل? ثم كيف تقنعهم بالأشياء الموجودة في رأسهم فقط? .

نيلان بيريس (00:35:05):

نعم ، يبدو الأمر فقط ، مرة أخرى للغاية ، صحيح? يبدو أن Tweedy ، مثل Sounds Sounds للغاية ، لن ينجح أبدًا ، لكنني أعتقد أنه أيضًا. أعني ، airbnb ، الأصالة موجودة. الناس متحمسون لجعل هذه التجربة تعمل لكلا جانبي السوق. إنه نوع من واضح. لذلك ، أنا نوع من العودة إلى الوراء ، شخصيا شغوفة للغاية بالنمو الذي يقوده العملاء ، وكيف يتحول ذلك إلى قيمة المساهمين.

لذا ، في اتخاذ خطوة إلى الوراء ، حيث كل عمل عملت فيه على الإطلاق ، فإنه يحصل دائمًا على هاتين القائمتين ، وقائمة من الأشياء التي يجب القيام بها لعملائك ، ثم حصلت على قائمة بالأشياء التي يمكنك القيام بها لكسب المال. وأنت تفعل كل ما عليك فعله عمومًا لكسب المال ، وتفعل شيئين مع قائمة العملاء ، وتذهب ، “الأعمال قاد العميل.”وبعد ذلك ، شيء أنيق عن الحكمة ، وأنا متأكد تمامًا من أنك سترى نفس الشيء على Airbnb ، لقد كان لدينا قائمة واحدة فقط ، وهي قائمة من الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها لجعل العملاء سعداء ، وهي الأولوية من خلال التأثير على الأشياء الصعبة حقًا. وإذا قمت بهذه الأشياء الصعبة حقًا ، فلديها تأثير لا يصدق للعملاء ، ولكن على النمو ، وعلى قيمة المساهمين الخاصة بك.

هذا مثير للاهتمام حقًا. Airbnb ليس هكذا. لقد أصبح الأمر كذلك في الواقع مع الكثير من مثل ، “دعونا نبني منتجات رائعة ولا نركز على التجارب بقدر.”هذا أمر مثير للاهتمام حقًا أن تحديد الأولويات في الأساس جاء من Wise” ، ما الذي يخبرنا به الناس?”أعتقد أن دعني أسأل في الواقع ، كيف عرفت ما سيكون التأثير على العملاء? كيف قررت? هل هو تواتر عدد المرات التي يطلبها الناس? هل هو ، “نحن بحاجة إلى خفض التكلفة ، ولذا فإننا سنعطي الأولوية للأشياء التي ستخفض الأسعار أكثر?”

نيلان بيريس (00:36:37):

بالتأكيد في الرحلة في البداية ، أنت في اختبار الانقسام ، صحيح? لنحاول اختراق اختبار الانقسام على السعر. لذلك ، لقد أسقطت التكلفة بشكل منهجي. تخيل أننا نسقط التكلفة. والسؤال هو ، هل ننخفض السعر? هل ننقل كل ذلك للعملاء? ونحتفظ ببعضها? واختبار الانقسام على سعر السعر ، إذا كان اختبار الانقسام يعني أنك في نهاية المطاف مع المزيد من الإيرادات ، فهذا يعني أنك تنخفض السعر بنسبة 10 ٪ ، وحدث ذلك في ذلك اليوم ، أكثر من 10 ٪ من العملاء في السوق من ، رأوا السعر عند رطل واحد ، لكنهم يرون السعر عند 90 بكسل ، بنسبة 10 ٪ أقل ، وهم مثل ، “لم أكن أتغير عند شراء واحد لكنني سأشتريه 90p.”

لذلك من الصعب جدًا القيام بذلك. هذه الكلمة حول الاقتناع هي واحدة أستخدمها كثيرًا ، حيث تقوم ببناء هذا الاقتناع بأن السعر هو ما يهم. ومن خلال اختبار الانقسام التدريجي هذا ، سوف تستغرق وقتًا طويلاً للذهاب إلى هناك ، ولكن في مرحلة ما تذهب نوعًا ما ، “في الواقع لدي قناعة كافية.”لذلك هناك نوع واحد من الرهان الاستراتيجي في قلب الحكمة. هذا إذا كان لدينا أدنى منصة التكلفة ، وهي سريعة حقًا ، وجودة عالية حقًا ، فإن حجم العالم سيتحول إلينا. والوصول إلى هناك بشكل هامشي خطوة بخطوة ، ومحاولة تتبع العائد التدريجي أبطأ في الواقع. وهناك نقطة تأتي ، “أشعر بالراحة حقًا في الاستثمار في السعر. أشعر بالراحة في الاستثمار في السرعة ، لأنني أعلم أنها ستسدد ، وليس بالضرورة هذا الشهر ، ولكن في النهاية ستحتاج إلى تحقيق مكاسب على جميع العجلات الثلاثة من أجل الوصول إلى هناك.” هل هذا منطقي?

نعم على الاطلاق. في الأساس ، في هذا المسار من العمل ، بدلاً من كل ما قمت به لخفض السعر ، لم تكن هناك تجربة لرؤية ، “ما هو التأثير الذي يحدثه هذا على النمو ، أو الإيرادات?”بدلاً من ذلك ، هذا عادل” ، نعلم أن تقليل السعر سيساعدنا على النمو ، ولذا فإننا سنقوم فقط بتتبع مقدار السعر.”وهذا هو في الأساس الأهداف ، كما أتصور ، تم تخفيض السعر بمقدار ما ، وتجد طريقة لجعله أرخص بكثير في كل ، على سبيل المثال ، أو ربع أو سنة.

نيلان بيريس (00:38:37):

نعم هذا هو. لك ذالك. وهذا الإدانة جوهر. يمتد إلى نهج إدارة منتجاتنا على UX. لذا ، فهذا خط رائع للاستخدام داخليًا ، أنا متأكد من أنك سمعت ذلك “لا يمكنك تقسيم اختبار طريقك إلى الحب.”لذا ، أدت هذه التجربة إلى نهج إدارة المنتج ، حيث ترمي مجموعة من الأشياء على الحائط ، ثم ترى نوعًا من العصي ، وعمومًا لا ندعو هذا. من الواضح أن هناك القليل منه يحدث ، لكن عمومًا لا تدافع عنه. بشكل رئيسي لأن الهندسة مكلفة ، ويمكنك في الواقع معرفة ما يهم العملاء من خلال وسائل أخرى. بعض التقنيات التي تحدثنا إليها ، وبناءها.

هناك قصة أحب مشاركتها. كان لدي مدير منتج ينضم إلى فريق Friend A Friend ، وفريق النمو الفيروسي ، ودعوة فريق ، وبعد ربعه ، قلت: “إذن ما الذي ستقوم ببناءه?”وهو مثل ،” سأختبر كل شيء. سأختبر الصفحة المقصودة ، سأختبر سطر الموضوع ، سأختبر البرنامج حتى لا أعرف حتى الآن حتى أجري جميع الاختبارات ، ثم سأعود وأخبرك بما سأبنيه.”

قلت ، “لن تفعل هذا. سأعطيك ثلاثة أسابيع وستختار شيئًا واحدًا لتغييره ، لكنك ستذهب للتحدث مع الناس ، وستحصل إنه ، وإرساله ، واختباره ، ومعرفة ما إذا كان يعمل.”لكن هذا الشيء المتمثل في بناء الإدانة بشأن ما يهم ، وأراقب كيف تبني الفرق هذا ببطء وتحتاج إلى البيانات هناك للتأكد من أنها لا تصبح غطرسة ، صحيح? يمكّنك ذلك من إجراء تغييرات أكبر بكثير من مجرد التجريب ، ويجبرك على التوضيح فيما هي في الواقع المشكلة التي يجب حلها هنا ، وكيف يمكنني حلها جيدًا حقًا ، جيدًا حقًا? هل هذا منطقي ، ليني ، هل تختلف? إنه استفزازي بعض الشيء هناك. بعض الناس أقوياء في نهج LED الخبراء.

لا ، هناك العديد من الطرق للقيام بذلك. لا توجد طريقة صحيحة ، وهي تعمل. لذلك لن أجادل.

تم تقديم هذه الحلقة لك من قبل Masterworks ، منصة الاستثمار الفنية الرائدة ، حيث حصل بعض المستثمرين العاديين على صافي 35 ٪. نعم ، عائد صافي بنسبة 35 ٪ إلى جانب 16 مخارجًا أخرى ، بما في ذلك العائدات الصافية 10 و 17 ٪. لقد تفوقت الفن المعاصر على S&P 500 بنسبة 136 ٪ على مدار الـ 27 عامًا الماضية. ذكرت Citibank و Deloitte أن الفن المعاصر قد كان أداءً جيدًا كتحوط التضخم ، والتقدير غير مرتبط تمامًا بالأسواق المالية الأخرى. حتى الرئيس التنفيذي لشركة BlackRock ، لاري فينك ، قال إنها واحدة من أعظم متاجر الثروة على المستوى الدولي. ومع ذلك ، لم تكن هناك وسيلة للاستثمار فيها عمليا دون إنفاق الملايين. ولكن الآن يسمح Masterworks لأي شخص تقريبًا بالاستثمار في أعمال فنانين مثل بانكسي وباسكيات ومونيه.

في الواقع ، قدم مخرجات Masterworks الشهر الماضي فقط عائدًا سنويًا آخر من رقمين لمستثمريهم منذ أن ذكرت صحيفة نيويورك تايمز لأول مرة في عام 2019 ، لقد نمت إلى أكثر من 800000 مستخدم ، وكانوا يتم بيع بعض العروض الجديدة في الحرفي دقائق. لكن يمكنك الحصول على وصول خاص ويمكنك القفز على قائمة انتظار قائمة الانتظار في Masterworks.الفن/ليني. كما هو الحال مع أي استثمار ، لا يدل الأداء السابق على الأداء المستقبلي. الاستثمار ينطوي على المخاطر. راجع اللوائح والإفصاحات المهمة وتجميع الأعمال الرئيسية للأداء الاستشاري.com/السيرة الذاتية. مرة أخرى للوصول الخاص لتخطي قائمة الانتظار ، انتقل إلى Masterworks.الفن/ليني.

لذا ، ما أسمعه بشكل أساسي ، فإن ثقافة التجربة في Wise هو بدلاً من الجري ، واختبر كل ما تفكر فيه ، ورمي مجموعة من الأفكار ونرى كيف يذهبون ، الأمر أكثر “، دعنا نقرر فقط أننا نعتقد في هذه الفكرة ، ودعونا نذهب إلى هناك ، ونجري تجربة. ربما لا حتى.”هل هذا ما تفكر فيه تقريبًا?

نيلان بيريس (00:42:18):

نعم نعم نعم نعم. وهل هذا شيء رأيته في الممارسة العملية في مكان آخر?

من المثير للاهتمام عدد أوجه التشابه الموجودة في Airbnb ، لأن هذا ما يفعله Airbnb الآن. كان هناك تحول مؤخرًا ، حيث يكون كل شيء مدفوعًا بتجربة بيانات للغاية ، إنه يشبه تمامًا “، دعونا نبني منتجات رائعة حقًا متحمسون لها ، وأن Execs يسمعون من الناس. دعونا فقط نبني أشياء رائعة ونطلقها ، ونعتقد أن الأمور ستنمو.”و Airbnb يقوم بعمل رائع.

نيلان بيريس (00:42:47):

نعم ، التحدي في ذلك هو أنه يصبح هذا الخطر الذي يشبه ، حسنًا ، إنه رأي شخص ما ، لذلك أعتقد أنه X ، صحيح? ويعتقد الجميع أنهم نوع من نوع Steve Jobs نوع.

نعم. صحيح.

نيلان بيريس (00:43:01):

لديك طريقة ما لاستخدام البيانات للحصول على هذا الإدانة ، وإظهار سبب هذا ما يجب أن نفعل. لذلك ، إنه أقل من مديري المنتجات أو أقول ، “يا شباب ، أعتقد أنه X.”إنها تعتمد بشكل عام على البيانات ، والرؤى النوعية مدفوعة أيضًا.

أنا شخصياً سأؤدي دائمًا إلى إجراء تجارب فقط لوضعها هناك ، لكنني أعتقد في هذه الحالة ، من المنطقي ، حيث تعرف فقط ، “نحن بحاجة إلى القيام بهذه الأشياء الثلاثة ، فقط اجعلها أرخص ، وجعلها أسرع.. ربما الجانب السلبي الرئيسي لعدم اختبار كل شيء هو أنك قد تؤذي الأشياء على طول الطريق ، وقد لا تعرفها.

نيلان بيريس (00:43:42):

أعني ، نعم ، لذلك نحن بالتأكيد نفعل. إذن أنت على حق. ولكن هناك شيء مختلف تمامًا عندما تنظر إلى. من منظور حجم العينة ، تريد القيام بتجريبي ، وفهم التأثير السلبي. إنها مجموعة معلقة أصغر ، من اختبار للحصول على أهمية. إنه يحدد تمامًا المعايير لمعرفة ما إذا كان هناك شيء ما ينكسر ، فهو أمر مختلف بشكل عام ، هل هذا نتيجة مادية في اختبار? .

وعلى هذا المنوال ، فإن الفائدة الأخرى من التجريب هي أنك تعرف التأثير. وهكذا ، يمكن لأعضاء الفريق أن يفهموا ، “هذا ما فعلته هذا الربع ، هذا العام.”كيف تفكر في مثل مراجعات الأداء ، وتأثير الناس ، وهذا النوع من الأشياء?

نيلان بيريس (00:44:21):

نعم ، هذا جيد. هذا واحد بالتأكيد نقاش مستمر. ? لذا ، كل ربع ، كل فريق ، ماذا. ?”وأنا أسأل عمومًا” ، كم من الناس استخدموه? ?” إلى آخره. ولدينا فرق محللة يمكنها الإجابة على هذا إما مع تحليل ما قبل النشر ، وجميع أنواع التقنيات ، أو جميعها من خلال اختبارات الانقسام. عادة ما يكون لدينا هذا ، والنقاش هو المكان الذي يبطئنا فيه التحليل ، ولن نتخذ قرارًا من الجزء الخلفي من التحليل.

وبعد ذلك ، هذا هو ما قلته عمومًا ، حيث يحتاج الفريق إلى التحقق من الصحة ، بشكل أساسي ، وربما القليل من الأداء ، ولكن ليس كثيرًا. وهكذا ، كانت هناك طرق يمكنك من خلالها قراءة بعضها غير قوي مثل اختبار الانقسام ، الذي كنا نستخدمه في هذه الأشياء. إنه مجرد الحصول على بعض. يمكنك أن تفهم أن الأشخاص الذين يقلقون عندما تجري اختبارات تقسيم تبطئ في إصدار شيء ما ، ولكن من أجل الحصول على التأثير ، إذا كنت تعلم أنك لن تردها ، فعندئذٍ ، يجب عليك فقط طرحه ، و حاول تقليل الحاجة إلى هذا التحقق.

أعتقد أن هناك علاقة مثيرة للاهتمام بين المنتجات التي تنمو من خلال كلمة شفهية ، وأقل حاجة لتجربة كل شيء. Airbnb هو في الواقع 70 ٪ من النمو هو كلمة شفهية من الإحصائيات الأخيرة التي سمعتها. ثم تفكر في كل تطبيقات المستهلكين الاجتماعيين هذه ، فإنها تنمو في الغالب من خلال الأشخاص الذين يشاركون مع أصدقائهم ، والكثير منهم يأتون من حدس المؤسس فقط لما سيكون عليه المنتج الرائع. أفكر في Snapchat ، والتطبيقات الاجتماعية المتنقلة الحديثة. وهكذا أعتقد أنه ربما هناك شيء ما حوله كمؤسس ، واثق من أمعائك في كثير من الأحيان. ولكن يصبح الأمر صعبًا مع نموك. يجب عليك التفويض ، ثم عليك الوثوق بأشخاص في فريقك يتخذون القرارات الصحيحة. أظن ، هل هناك أي شيء تعلمته فقط عن الوثوق بفرق المنتجات الفردية لاتخاذ قرارات لا يمكنك معرفتها بالتأكيد إيجابية أو سلبية دون إجراء تجارب?

نيلان بيريس (00:46:23):

لذلك ، كما أقول ، كل ما نقوم به تقريبًا ، لدينا طريقة لفهم التأثير. لذلك ، هذا دائمًا موجود. بالتأكيد لدينا أشياء حيث يقوم الفريق بعمل شيء حيث سأقول كريستو أو سأقول: “هذا مجنون فقط. لا توجد طريقة لاستخدام هذا.”وبعد ذلك لدينا ثقافة يتم تشجيع الناس على القيام بهذه الأشياء ، إذا كانوا يؤمنون بها.

هل هناك مثال على ذلك?

نيلان بيريس (00:46:49):

. لذا فإن الشخص [غير مسموع 00:46:52] الذي يتحدث عنه رأسي سيو دائمًا هو محول العملة. لذا ، فإن الصفحة الرئيسية الحكيمة هي محول عملة جيد جدًا. . هناك الكثير من حركة المرور على محول العملة. لذا ، إذا قمت بالنقر فوق “رابط Wise” ، فسيكون الآن مخفيًا قليلاً عند الإرسال ، فهو موجود. إنه رائع. محول العملات.

أوه ، أراه في الأسفل هناك. نعم ، إنه مثل [غير مسموع 00:47:13].

نيلان بيريس (00:47:14):

ولكن إذا كنت محول عملات Google ، فهناك الكثير من حركة المرور ، وهذا المحول على الصفحة الرئيسية الحكيمة يتضمن سعرنا ، ويتيح لك التسجيل. وهكذا ، هل يجب أن نبني محول العملة? هل يجب أن نحاول التقاط حركة المرور هذه? ? ويمكنك أن تفهم نوعًا ما لماذا كانت كريستو ، في الواقع ليس أنا ، كان هذا الأمر ، “هذه فكرة مجنونة.”وخرج المؤسس ، وفريق تحسين محركات البحث (SEO) وصمموه ، وهو ضخم الآن ، من حيث الزيارات. أعتقد أن لدينا تطبيق تحويل العملات هناك. أعتقد أننا لدينا [غير مسموع 00:47:51] هناك ، ونعم ، يكتشف الناس الحكمة من خلال ذلك ، كمثال على حركة المرور خارج الموضوع ، لكن هذا مثال جيد على أحد تلك الأشياء التي نعم ، والمؤسس قال ، “لا” ، أو ، “هذه فكرة سيئة” ، ونحن نوع من المضي قدمًا ، وفعلنا ذلك على أي حال.

مذهل. أنا فقط أفكر في كل الأشياء التي نتحدث عنها على نطاق واسع. هناك بعض الأشياء التي كانت تطفو في رأسي. الأول هو ، يذكرني بأمازون ، حيث أدرك جيف بيزوس أن هناك أشياء ستكون صحيحة دائمًا مع Amazon. يريد الناس دائمًا أسعارًا أرخص ، ويريدون شحن أسرع. . ويبدو أن يا رفاق عثروا على نفس الشيء. ما هي الأشياء الثلاثة التي يريدها الناس دائمًا مع منتج تحويل الأموال? ودعونا نجعل هؤلاء لا يصدق قدر الإمكان ، وفي عينيك ، اجعلهم أفضل 10 مرات مما لديه أي شخص آخر هناك.

نيلان بيريس (00:48:40):

نعم تماما. مثال على ذلك ، مثال واحد مناسب ، ويستخدمه كثيرًا عندما نتحدث مع المستثمرين في السوق ، [غير مسموع 00:48:49] يساعد الجمهور على التحقق من صحة هذه التكلفة المنخفض. ما هو مثير للاهتمام هو ما تغير رغم ذلك. لذلك بدأنا بالتحويلات ، لكننا حصلنا على حساب ، ثم وصلنا إلى Enterprise. فقط ما تغير الذي أدركناه في الحساب ، إذا كان عليك فقط نقل 10 دولارات ، فلن تقوم بتنزيل تطبيق وتفعله. إذا قمت بذلك مرة واحدة ، فأنت ستفعل ذلك فقط في مصرفك. وهكذا ، كان ذلك قليلاً من البصيرة الكامنة وراء بناء الحساب الحكيمة ، ونحن نركز على نوعها ، هناك مشكلة حقيقية في الخدمات المصرفية الدولية.

لذا ، مثال جيد حقًا على الأعمال التجارية. لذلك إذا كنت عملًا ، على سبيل المثال ، في. قل عملًا في أوروبا ، لديك عميل في أستراليا ، وتريد أن تحصل على رواتبهم ، فأنت ترسل لهم فاتورة باليورو ، وذات يوم من الأموال ، ستظهر بعض المال في حسابك ، ” لا أعرف.”لقد دفعوا لك Aud ، تم تغييره من قبل ثلاثة بنوك في الطريق. أنت لا تعرف ما هو. ما تحب القيام به هو فاتورةهم في AUD ، والحصول على AUD في حسابك المصرفي. قد يكون لديك حتى أشخاص يحتاجون إلى الدفع في AUD ، لذلك عليك الاتصال للاحتفاظ بها هناك. ولكن للحصول على حساب مصرفي أسترالي ، اكتشفت ، تحتاج إلى السفر إلى أستراليا ، تحتاج إلى دمج شركة في أستراليا ، تحتاج إلى الذهاب إلى بنك مع كل هذه الأوراق ، وبعد ذلك سوف يعطونك حسابًا مصرفيًا أستراليًا رقم.

نيلان بيريس (00:50:07):

لذا مع الحكمة ، يمكنك الحصول على رقم حساب مصرفي أسترالي بثلاث نقرات. يمكن لأي شخص ، وأي عمل تجاري ، وستحصل على رصيد أسترالي ، والولايات المتحدة ، والمملكة المتحدة ، وبنك سويسري. وهذا قاتل للشركات التي تتلقى الأموال على المستوى الدولي. ثم القفزة الكبيرة التالية التي قمنا بها ، وبالنسبة للمستهلكين ، لذلك هناك الكثير من الأشخاص ، إذا كانت كل ما تبذلونه من الخدمات المصرفية في الولايات المتحدة ، فمن المحتمل ألا تستخدم الحكمة ، ولكن إذا كنت شخصًا يستخدم عملة أخرى كثيرًا ، ثم ربما يجب عليك استخدامنا كبنك الأساسي.

هناك بعض الأشخاص ، على سبيل المثال ، الذين يعيشون في بلد ما ويتقاضون رواتبهم بعملة أخرى ، وهذا هو. . . عندما أطلقنا الحساب في الأسواق ، كان حجمه حوالي 20 إلى 30 ٪ ، وحجم عبر الحدود يأتي إلى حكمة من هذا السوق. . هل هذا منطقي يا ليني?

. وكل ذلك يعود فقط مما سيكون الوضع المثالي النظري للأشخاص الذين يحولون الأموال ، على سبيل المثال من أستراليا. وما أسمعه هو مجرد العثور على جميع نقاط الاحتكاك الصغيرة التي تعترض الطريق. في هذه الحالة ، أنت تحب ، “حسنًا ، سنقوم بإنشاء حساب مصرفي أسترالي ، ولا تقلق بشأنه حتى.”

نيلان بيريس (00:51:25):

نعم ، هذا بالضبط. والآن لديك كل هذه المشكلات الأخرى ، لأن لدينا حوالي 12 دولار.5 مليارات من الودائع الآن ، والتي تشبه الوقت. والمشكلة التالية التي يواجهها العملاء في هي ، “أريد عودة.”وليس لدينا رخصة مصرفية عن عمد. عليك معرفة ذلك ، كيف سنحل ذلك? نحن الآن نضع العملاء أموالًا في السندات الحكومية ، والسندات الأمريكية ، وعندما تدفع مع بطاقتك ، فإنها تبيع هذه السندات ديناميكيًا. وهكذا نقدم لك سعر فائدة ، في الدوار 5 ٪ في الوقت الحالي ، بالنظر إلى حيث توجد معدلات السندات.

نعم ، أسعار الفائدة مرتفعة للغاية ، للأفضل أو الأسوأ. التكبير قليلاً ، للأشخاص الذين بدأوا. عجلاتهم تتحول ، إنها مثل ، “حسنًا ، أريد أن أفكر في كلمة شفه. . سأكتشف هذه الأعمدة التي تقود كلمة شفهية. سأفكر في كيفية جعل الأمور أفضل 10 مرات.”فقط على نطاق واسع ، لشخص ما بدأ في التعامل مع هذا ، ماذا ستقول لهم? كيف يجب أن يتعاملوا مع هذا? أي تعلم رئيسي على مستوى أعلى ، فقط كيفية قيادة كلمة شفهية للمنتج?

نيلان بيريس (00:52:30):

. ما الذي يتطلبه الأمر لجعله أفضل 10x? . مثال آخر على جانب الشريك. لذلك ، بدلاً من العثور على بنك أرخص لشريك مصرفي ، تعتقد ، حسنًا ، أرخص شريك مصرفي هو البنك المركزي. وتخيل أنك شركة ناشئة. ?

لكن هذا النوع من التفكير ، ولدينا الآن حساب مصرفي في بنك إنجلترا ، بنك سنغافورة الوطني ، بنك أستراليا. . استغرق الأمر سنوات من الضغط ، وجميع أنواع الأشياء ، من أجل تحقيق ذلك. . هذا ما يتيح لك بناء منتج أفضل 10x. هذا ما يجعلك كلمة شفه. ? وبعد ذلك بمجرد أن تكون واضحًا هناك ، كما قلت ، كيف يمكنني حل ذلك تمامًا ، وما هو أفضل ما يمكن أن يكون? ثم يتم اكتشاف الشيء الصلب كيفية تحريك ذلك.

. والكثير من الشركات ، والكثير من المؤسسين ، تشبه الفرق ، “حسنًا ، لن ننشئ بنكًا هنا على الإطلاق. لن نكون قادرين على إنشاء حساب مصرفي أسترالي للجميع.”ما الأمر في ثقافتك ، أو نهجك مع هذه المشكلات التي تعتقد أنها فريدة من نوعها بالنسبة للحكيم ،” لا ، سنقضي ثلاث سنوات في اكتشاف ذلك ، لأنه من المهم?”

نيلان بيريس (00:54:16):

أعتقد أنه اثنان [غير مسموع 00:54:17]. لذا ، من المؤكد أن المؤسسين لديهم هذه الفلسفة أنه ما لم تفعل شيئًا صعبًا وجديدًا ، فهذا نوع من مضيعة للوقت. لذلك ، أعتقد أن هذا النوع من الجري عبر الثقافة أيضًا. لذا ، إنها صحوة وقحة للغاية عندما ينضم الناس إلى الحكمة ، لأنهم مثل ، “حسنًا ، سأأتي ، وألعب مع بعض الأشياء.”أنت مثل ،” لا ، في الواقع ، ثقافة فريق المنتج هي أننا متحمسون للغاية لفعل الأشياء الصعبة ، وهذا ما يكافأ.”

وهذا صعب للغاية إنشاء الغطاء الجوي. يمكنك أن تتخيل مثل بعد ذلك في الأيام الأولى والأشهر عندما كان النمو بطيئًا ، وقام الناس بتشغيل الصنابير الأموال في التسويق ، وتحاول الحفاظ على التركيز وتوصيل هذه الأشياء الصعبة ، من الصعب أيضًا الحصول على تغطية الإدارة من أجل السماح للفرق بمواصلة القيام بذلك. ثم من الصعب أيضًا أن أحضر إلى العمل والحفاظ عليها حقًا. يمكنك أن تتخيل أن تكون في سنغافورة ، والتحقق من العملاء وجهاً لوجه ، والتفكير ، “هذا لا يسير في أي مكان ، هذا لا يسير في أي مكان ، هذا لا يحدث في أي مكان.”ثم يتغير فجأة. هذا ما يبدو عليه التقدم كثيرًا في الحكمة. ونحاول أن ندرك ذلك ، ونخلق ثقافة تمكن ذلك.

يبدو أن هناك أيضًا الكثير من الصبر على هذه الأشياء. لا يوجد مثل ، “نحن بحاجة إلى تحقيق هذا الهدف الفصلي. لماذا لا ننشئ البنوك في سنغافورة بعد?”

نيلان بيريس (00:55:29):

مذهل. النوع الآخر من الاستعارة التي تدور حول رأسي شيء يتحدث عنه سيث جودين. لا أعرف ما إذا كنت قد سمعت عن هذا الرجل ، فهو معلم تسويقي ، ولديه هذا المفهوم الذي تريد بناء شيء رائع ، لأنه إذا كان هناك شيء رائع ، فسوف ينتشر. وإذا كنت تفكر في الكلمة الرائعة ، فهذا شيء يستحق التخلص منه ، وهو أمر في الأساس.

نيلان بيريس (00:55:49):

وهذا هو نوع مهمته وله ، لا أعرف ، نصيحة الناس هي بناء شيء رائع ، شيء يريد الناس الملاحظة عنه. ومن الواضح أنك جميعًا تفعل ذلك. وهذا في الواقع عبارة عن ساحة جيدة للمكان الذي أردت الذهاب إليه ، وهو حول كيفية تنظيم فريقك ، وكيف تحفز الفريق ، وتنظيم الفرق ، لتحقيق كل هذه الأنواع من الأشياء. لذلك ، ربما على نطاق واسع ، هل هناك شيء فريد لكيفية تفكيرك في بنية العمل والحوافز والأهداف وأشياء من هذا القبيل ، من أجل تحقيق هذه الأشياء الصعبة حقًا?

نيلان بيريس (00:56:17):

هناك عدستان فريدتان في هذا. واحد في البنية الكلية والآخر في البنية الدقيقة. لذلك على مستوى الماكرو ، إذا نظرت إلى البنوك الدولية فعليًا ، فهي غير موجودة حقًا. لست متأكدًا مما إذا كنت قد انتقلت بين البلدان ، لكن أقول إنك تفتح حسابًا مصرفيًا مع Citibank في الولايات المتحدة ، ثم تذهب إلى Citibank في المملكة المتحدة ، فإن حساب Citibank الخاص بك غير موجود في المملكة المتحدة. . وفي الواقع ، تبين ، مع بعض هذه البنوك ، نقل الأموال بين حساباتك المصرفية هو تحويل دولي. هذا جنون.

لذلك ، عندما تراجع خطوة إلى الوراء ، وينظر إلى كيفية ظهور السوق ، لديك في نهاية واحدة ، البنوك الدولية التي هي مداخن تقنية محلية. لذلك هناك نظام مصرفي أساسي في الولايات المتحدة ، وواحد في المملكة المتحدة ، وواحد في أوروبا ، على سبيل المثال لـ Citibank ، أو لـ HSBC ، لكن لديهم تكاملات محلية عميقة ، لذلك يتم دمجها مباشرة في نظام الدفع. على سبيل المثال ، لدى Citibank in the US علاقات ، مع الاحتياطي الفيدرالي ، وما إلى ذلك.

نهاية أخرى من الطيف لديك شيء مثل PayPal. إنها شركة تقنية ، لديها مكدس تقني عالمي واحد. لا يتم تشغيل إصدار إضافي من PayPal في أستراليا مقارنة بالولايات المتحدة ، لكن ليس له صلات عميقة. لم يكن لديه خمسة حسابات مصرفية مركزية ، لم تحصل على أي شيء من ذلك. وأود أن أفكر في الوسط ، لديك حكيمة ، حيث لدينا مجموعة تقنية عالمية واحدة ، ولدينا بنية تحتية محلية عميقة.

الآن ، من منظور تكنولوجي ، ما عليك سوى التراجع والتفكير من خلال هذا. هذا في الواقع غير تافدي لمعرفة كيفية التصميم. . لذلك ، لدينا فرق منتجات عالمية ، جزء واحد من فرق المنتجات تسمى فرق المنتجات العالمية. لذلك لدينا تدفق واحد على متن الطائرة يمنحك حسابًا حكيمًا ، وهو نفس الرمز الذي يعمل ، سواء كنت في البرازيل أو نيويورك أو أستراليا.

. لذلك ، هناك حفنة من. يمكنك الحصول على مجموعة من الأشياء التي يجب ألا تفعلها من حيث السماح للأشخاص بالحصول على ذلك [غير مسموع 00:58:31] الأشخاص الذين لا ينبغي لهم الوصول إلى الحسابات. وبعد ذلك ، يمكنك التحقق من هؤلاء الأشخاص لا يستخدمونه ، والولايات القضائية المختلفة لها متطلبات مختلفة تمامًا. مثال على ذلك اليابان ، عليك التقاط صورة لهذا الجبهة من الهوية ، وظهر المعرف ، وجانب هويتك. إنها الدولة الوحيدة في العالم التي يتعين عليك القيام بذلك.

نيلان بيريس (00:58:48):

وتخيل أنك مدير المنتج على متن الطائرة ، ويخبرك شخص ما ، “تصميم تدفق على متن الطائرة لإعطاء شخص ما بنك. “فقط تخيل جمع جميع المتطلبات من كل بلد في العالم ، لأن هناك القليل من التشابه. لا يمكنك فقط أن تقول ، “أنا آخذ الولايات المتحدة” ، ونسخها في مكان آخر. الأمر مختلف جدًا جدًا.

سيستغرق الأمر إلى الأبد محاولة الحصول على ذلك ، ثم تطبيع ذلك في النموذج الرئيسي ، ومحاولة معرفة كيفية تنظيم البيانات حول هذا. لذلك ، يصبح مثله ، ما هو بنية المنظمة التي تمكننا من اكتشاف ما هو نموذج المجال ، دعنا نسميه ذلك ، لتدفق على متن الطائرة يجب أن يبدو. وينتهي بك الأمر مع فريق منتج عالمي يملك مؤشرات الأداء الرئيسية حول معدل التحويل ، وما إلى ذلك. ولديك فرق محلية إقليمية تمتلك معدل التحويل ، وتكلفة القيام KYC بسوقها ، وهي تساهم في قاعدة رمز المنتج العالمية.

لذلك لدينا ملكية ضعيفة للمنتج ، حيث يمكن لأي شخص إجراء تغيير رمز ، وسحب الطلبات ، وهؤلاء الرجال يمتلكون الرؤية في الوسط. لكن الطريقة الوحيدة التي يمكن أن تتطور بها الرؤية هي الحصول على ردود الفعل من هؤلاء الرجال في السوق ، لأنهم يدفعون باستمرار الأشياء إلى الأمام. ومن خلال هذه العملية ، تبدأ القطع الأثرية في الظهور ، حيث تكون الأسواق الأخرى مثل اليابان ، وبالتالي تبدأ في تقسيم ذلك ، وإنشاء أنواع فرعية لها ، وينشأ النموذج ببطء من هناك.

وهكذا مع هذا الهيكل ، فإن الشيء الذي يجب تحسينه. هذه المشكلة التي لدى كل عمل عالمي ، هي كيف يمكنك الحصول على هذا التعاون للعمل بين المحلي والعالمي? ولكن على عكس كل الأعمال الأخرى ، فإن معظم الشركات تحل هذا ربما كما تعلمون ، هل لديك عادة الولايات المتحدة ، ثم لديك دولي. وعادة ما يكون الدولي موقعًا عثرة ، حيث يجادل الجميع بتحديد أولوياتهم ، صحيح?

نيلان بيريس (01:00:30):

بينما هنا ، فأنت نوع من السماح للفرق المحلية بالالتزام مباشرة بقاعدة التعليمات البرمجية ، وبعد ذلك واجه هذا الفريق العالمي هذا التحدي المتمثل في القيام بذلك ، ونخلق مع مرور الوقت فترات فرعية حول أجزاء من الإقليمية للهيكل ، حول مختلف الأشياء عند ظهورها. لكن هذه هي المشكلة الأولى ، المشكلة العالمية. والشيء الآخر معنا هو أن هذا فريد من نوعه بالنسبة لنا ، لأن معظم التكنولوجيا الفائقة هناك عادة في سوق واحد. مثلك تأخذ روبن هود ، كان في الولايات المتحدة ، جاء إلى المملكة المتحدة ، عادوا إلى الولايات المتحدة. تأخذ مونزو ، فقط المملكة المتحدة ، N26 فقط في أوروبا ، في أستراليا والصين والولايات المتحدة. وذلك لأن أسواقهم المنزلية كبيرة جدًا ، ومنظم واحد هو طن من العمل. والتعقيد الثاني الذي لدينا هو أن لدينا جميع هذه الأسواق التي يجب أن نكون فيها ، لأننا دوليين بشكل افتراضي. ? وهو ما يقللنا من هذا الموقع على الحساب الدولي.

يعود مرة أخرى إلى مرة أخرى ، ومرة ​​أخرى ، مرارًا وتكرارًا ، القيام بالشيء الصعب ، وطرد جوارب الشعوب ، ويبدو أن هذه هي الصيغة للحكيم.

نيلان بيريس (01:01:41):

أعتقد نعم ، لقد حصلت عليه أكثر أو أقل. لذلك هذا واحد على الهيكل. إذن هذا الشيء المحلي العالمي ، والثاني كان أكثر من رحلة. لذلك عندما بدأنا في وقت مبكر ، ركضنا في فرق مستقلة مستقلة ، وكلها ركزت على مؤشرات الأداء الرئيسية ، وتوترت مؤشرات الأداء الرئيسية هذه لجعلها أرخص ، وجعلها أسرع ، وجعلها أسهل في الاستخدام. يمكنك أن تتخيل مثل شجرة KPI ، والفرق حول أجزاء من مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بهم ، وكل ربع يتحدثون من خلال كيفية تحريك مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بهم ، وما إلى ذلك ، وهذا النوع من العمل. والطريقة التي قمنا بتشغيل تخطيطنا هي ، كل ربع سيقف كل فريق ويتحدث من خلال خطته ، والحصول على ملاحظات من الفرق الأخرى ، ثم المضي قدمًا. لقد نجح هذا حتى وصلنا إلى 30 فريقًا ، ثم تذهب من القيام بذلك في فترة ما بعد الظهر ، إلى القيام بذلك في غضون يومين ، وهو مثل قف تمامًا.

لذلك ، بدأنا في التوجه نحو نموذج Spotify ، حيث نقوم بتجميع الفرق في الفرق ، وفي القبائل. اليوم ، أعتقد أن الحكم الذاتي على مستوى الفريق. لذا فإن الفرق موجودة حول المنتجات. لذلك ، سيكون لدينا فرقة حسابية حكيمة ، فرقة أعمال ، منصة حكيمة ، فرقة منتجات المؤسسة لدينا ، سيكون لديك فريق North Am الذي يعتني بمنتج أمريكا الشمالية ، وفريق Lat Am ، وما إلى ذلك. ثم مكافحة الجريمة المالية ، وما إلى ذلك.

وداخل تلك الفرق التي حصلت عليها الفرق ، والفرق. تخيل أنك مدير الحساب الحكيم ، لكن ليس لديك رؤية للحساب. عليك أن تقول إلى أين ستذهب. عليك أن تبقي فرقك على المسار الصحيح ضدها. الفرق لا تتوقف عن فعل ما يريدون. إنهم بحاجة إلى أن يكونوا على المسار الصحيح ، مقابل الرؤية الشاملة ، وأنت مسؤول عن نتائج تلك الفريق. والفرق في القبائل ، وتوفر القبيلة قيادة شاملة ، واستراتيجية طفيفة وخفيفة اللمس على الفرق. وهذا أكثر أو أقل هيكلنا ، وكيف تطورنا تجاهه.

هل هناك أي شيء آخر على طول مفهوم الفم الذي تعتقد أنه سيكون مفيدًا للناس للمشاركة? إما كيف تفكر في ذلك ، هيكل الفريق ، أي شيء آخر?

نيلان بيريس (01:03:34):

هناك جزء صغير واحد سأشاركه ، والذي كان حول التسويق والإحالة. كان هذا مثيرًا للاهتمام بالنسبة لي. لذلك ، لقد قمنا بتشغيله ، مثل Airbnb ، لقد قمنا بتشغيل برنامج الإحالة حتى الآن 12 عامًا ، وبعد 12 عامًا ، قمت باختبار كل شيء على أي حال. وكما قلت ، في هذه المرحلة ، قمت باختبار كل شيء حرفيًا. . ماذا حدث للتو?”

واو ، أنا متحمس لهذا.

نيلان بيريس (01:04:05):

ونعم ، سأشارك هذا ، لأنه مثير للاهتمام. لذلك ندير العديد من المتغيرات من إحالة صديق ، حيث ستحصل على أنواع مختلفة من الفوائد. لقد جربنا الشوكولاتة ، جربنا المال ، لقد جربنا 200 دولار ، 500 دولار ، 10 دولارات ، ستحصل على بعض ، أحصل على بعض المال ، جميع أنواع الأشياء. توجه أكثر أو أقل نحو ثلاثة مقابل 100 دولار ، بشكل عام هو بقعة حلوة. على أي حال ، إنه رئيس منصب مبدع إلى حد ما هناك. وكان يتحدث مرة أخرى مع العملاء ، وقد اكتشف هذا الشيء ، وهو أمر رائع ، وهو عندما تقوم بنقل مع الحكمة ، في النهاية تحصل على هذه البريد الإلكتروني ، “لقد تم القيام بذلك” أحسنت.”ثم تقول ،” أموالك هناك في حساب الشخص الآخر ، وقمت بتوفير 10 دولارات في هذا التحويل.”وحصل على هذه البصيرة ، التي كانت رائعة للغاية ، كان يدرك أن الناس يعتقدون أنهم وفروا المال ، لكنهم لم يصدقوا الرقم. ثم فكر ، ما الذي يتطلبه الأمر لجعلهم يصدقون الرقم?

هذا يبدو صحيحا.

نيلان بيريس (01:05:07):

وهكذا كان القمة المرح هو النهج. إذن ، جلس هو ومصمم هناك ورسموا رسالة بريد إلكتروني بديلة ، وذهبوا إلى المقهى في الطابق السفلي ، وأظهروا ذلك للناس ، وقالوا. لقد سألوهم فقط عن رأيهم ، واستمروا في تكراره حتى وصلوا إلى رسم بياني. . عندما تمر عبر شيء تحويل الأموال ، يظهر في أماكن ، خلف زر المقارنة. . هذا هو المبلغ الذي ترسله ، وهذا هو المبلغ الذي يتخذونه في السعر في الرسوم ، وهذا هو المبلغ الذي يمكنك رؤيته في الرسوم ، لأن الرسوم مخفية في الأسعار مع البنوك. ثم هذا مع الحكمة.

وهم يكرسون هذا الرسم البياني لدرجة أن الناس نظروا إلى مثل ، “يا إلهي ، أنا لا أستخدم مصرفتي أبدًا مرة أخرى. هذا العدد. .”ثم وضعوا هذا الرسم البياني على صفحة النجاح عندما قمت بنقل. .”ووضع زر مشاركة هناك ، ودعوة زر أصدقائك ، وهذا ما قاده حقًا. . لذلك من الصعب للغاية. . لذلك ، أعتقد أن أفضل الثلاثة حسابات ، البنوك في العالم ، حيث نقوم بتسجيل الدخول كل يوم ، ثم نقوم بتسجيل السعر والاقتباس لمجموعة من الطرق المختلفة في ملف. . أعتقد أن لدي شخصياً حوالي 17 من هؤلاء لا يزالون في اسمي ، وقد فتحت في جميع أنحاء العالم لمساعدة الفريق على الذهاب. ولكن هذا نوع من أكبر نمو في الفم ، أو رؤى الإحالة. لقد وصلت إلى هذا الشيء المقارنة ، الذي تم تحويله إلى تسويقنا ، إلى صفحتنا الرئيسية ، وذهبت للتو في كل مكان من تلك البصيرة.

?

نيلان بيريس (01:06:50):

نعم ، هذا معدل المشاركة 3 ×. . لكن وضع ذلك مع هذا الرسم البياني ، وهذا النوع من هذا النوع من ذلك ، أنا فضولي على رأيك في هذا ، حول هذا التعريف لتسويق المنتج ، حيث يستخدم العملاء المنتج ، ويعتقدون أنهم حصلوا على هذه القيمة ، ولكن متى إنهم يعرفون في الواقع القيمة التي يحصلون عليها. لذلك حصلنا على هذا السرعة أيضًا ، حيث نقوم بإجراء عمليات نقل فورية ، ولن يعرف العملاء أنه كان فوريًا.

لذلك عندما تحصل على تحويل فوري ، هناك مثل هذه الرسوم المتحركة الوزي. ومرة أخرى ، ترى هذه القفزة الكبيرة في معدل الإحالة عندما يحدث ذلك ، لكن يحتاج الناس إلى معرفة ذلك. وإغلاق هذه الدلتا بين ما قمت به ، وما يُعتبر القيام به هو ما أسميه تسويق المنتج داخل المنتج. وهذا في حد ذاته هو تخصص ، لقد تعلمت.

هذه رؤية رائعة. .

نيلان بيريس (01:07:56):

. وهذا شيء أتعلمه باستمرار ، كما نذهب ، أيضًا.

هذا مثير للاهتمام للغاية. قبل أن نصل إلى جولة البرق المثيرة للغاية ، أعلم أنك تقوم أيضًا بمجموعة من الأعمال الخيرية ، وأردت أن أعطيك فرصة لمشاركة ما تفعله هناك.

نيلان بيريس (01:08:12):

شكرا ، ليني. . . إنه أقل استثمارًا ، وأكثر مساعدة ، ونعم ، مجرد الوصول إلى طريق الملاك. ثم بمرور الوقت ، أدركت أن الشيء الأكثر شغوفًا به هو فشل السوق. . زوجان من شعاع في المملكة المتحدة ، يعملان على التشرد والتقارب ونيوبانك في غانا. وهكذا ، هذا النوع من الأشياء هو الأشياء الأكثر شغوفًا بها. لذا ، إذا كان أي من مستمعيك هناك يعرف أي شخص يفعل أي شيء من هذا النوع ، في محاولة لحل هذه الأنواع من المشكلات الصعبة ، بالتأكيد تواصل ، حريص دائمًا على التحدث.

. وسنرتبط مع هذين اللذين ذكرتهما في ملاحظات العرض فقط في حالة رغبة الناس في التحقق منهما. مع ذلك ، وصلنا إلى جولة البرق المثيرة للغاية. هل أنت جاهز?

نيلان بيريس (01:09:22):

دعنا نقوم به. ما هو كتابان أو ثلاثة كتب أوصيت بهما أكثر للآخرين?

نيلان بيريس (01:09:29):

اثنان ، واحد في الأطراف الأخرى من الطيف. لذلك واحد. . قرأت كثيرًا ، أنا متحمس جدًا للقراءة والخيال بشكل رئيسي. أنا لا أقرأ. قصصي يشبه إلى حد كبير العمل. وهكذا ، أحتاج عمومًا إلى القراءة قبل أن أذهب إلى الفراش لفك ضغط عقلي. إنه عمومًا أشياء من نوع الهرب. لكنني فضولي ما هو رأيك في هذا ، لكن بالنسبة لي المؤلفين هم أشخاص يخلقون الناس بالكلمات.

كما تقول ، فنان فنان جيد إذا كان كذلك. يشبه شخص ما لشخص ما ، لكن تخيل أنك تخلق شخصًا بكلمات ، وأن هذا الشخص يشعر بالواقع ، لذلك لديهم بعض البصيرة في الحالة الإنسانية. وما هو مذهل إذا تعلمت شيئًا ما يعني أن تكون إنسانًا من قراءة ذلك. لذلك في نهاية المقياس ، دوستويفسكي ، الجريمة والعقاب ، حيث يقتل هذا الرجل شخصًا ما ، ويأكله فقط. . . .

. من خلال استعارة ، إنه لأمر مدهش جدًا.

إنها إجابة جميلة. ما هو فيلم أو برنامج تلفزيوني مفضل حديث?

نيلان بيريس (01:11:02):

يا إلهي ، أنا لست كذلك. أنا لا أحب [غير مسموع 01:11:05] حصلت على التلفزيون ، لكننا استأجرنا باربي للأطفال. هذا الفيلم ، ربما الفيلم الأخير.

لقد شاهدت ذلك أيضًا. جيد جداً.

يمكنك بالفعل دفقه الآن. لا أعرف متى يخرج هذا ، لكنه فقط-

نيلان بيريس (01:11:17):

نعم ، يمكنك مشاهدته في المنزل. لكنها ليست رخيصة. أعتقد أنه مثل 20 دولارًا في الولايات المتحدة.

ما هو سؤال المقابلة المفضل الذي ترغب في طرحه على المرشحين عند إجراء مقابلة معهم?

نيلان بيريس (01:11:28):

. . أول شخص هو المفضل لدي ، وهو ما هو أكثر ما يحبطك. بدلاً من سبب مغادرتك ، ما الذي يحبطك أكثر من المكان الذي تعمل فيه الآن? وهذا كما يخبرك الناس دائمًا لماذا يرغبون في الانضمام إلى الحكمة ، أو الانضمام إلى أي شركة ستأتي إليها ، وهذا ليس مثيرًا للاهتمام. ولكن ما يثير الاهتمام ، في محاولة لمعرفة ذلك ، هو ما يهربون منه. وعادة ما يكون هناك شيء مكسور هناك ، هذا قد جرحهم حقًا. ولكن الأمر الأكثر إثارة للاهتمام هو أنهم لم يتمكنوا من إصلاحه. ? ? أو. يجب أن تكون بخير..

. ما هو المنتج المفضل الذي اكتشفته مؤخرًا أنك تحب حقًا?

.

هذا ما أستخدمه.

ونعم ، كان التدفق على متن الطائرة جيدًا بشكل رائع.

هذا بالضبط ما شعرت به. اضطررت إلى التغريد حول هذا الموضوع. إنه مثل ، [غير مسموع 01:12:41].

نعم ، لقد أرسلته إلى فريق Onboarding الخاص بي ، والجميع. وما أحببته ، يبدو من الواضح أنه إذا كان بإمكانك محاولة استخدام ARC بنفس الطريقة التي تستخدم بها Chrome ، فأنت تشعر بالإحباط حقًا. . . تمكنوا من جعلني تقريبًا لاستخدامه بالطريقة الصحيحة. ما زلت تكافح قليلاً معها ، لكنني اعتقدت أنه كان ذكيًا حقًا.

اختيار رائع. . . حسنًا ، السؤال التالي. ما هو شعار الحياة المفضل الذي ترغب في تكراره لنفسك ، التي ترغب في مشاركتها? ?

الشيء الذي يحدد النجاح هو السرعة التي تلتقط بها نفسك.

. . لكن نعم ، إذا فقدت أربع ساعات تدور حولها ، أو كنت تحاول وتكتشف ، “حسنًا ، حدث هذا ، كيف يمكنني المضي قدمًا?”وتعلم مجرد تقصير هذا الوقت ربما كان أحد أهم الرحلات بالنسبة لي.

كانت تلك إجابة رائعة. سؤال أخير ، هل هناك طقوس ثقافية ممتعة في Wise تمسك بها لفترة من الوقت?

نيلان بيريس (01:14:20):

هذا واحد ، أحب فريقي أن يقول. . أوه ، لقد فعلت ذلك بالفعل مرتين في السنة. والمؤسسون من إستونيا ، ولدينا الآن 5000 شخص ، لذلك لا يزال لدينا حوالي 1800 في إستونيا. لذلك من أرخص نكهة في إستونيا. لذلك في الأيام الخوالي عندما كان الشتاء ، الشتاء في إستونيا ليس ممتعًا ، لكن الصيف في إستونيا مدهش ، وما زلنا نفعل هذا. وأكثر شيء متعة حول هذا الأمر ، لدي صخب جانبي ، دي جي ، لذلك أصل إلى دي جي هناك ، وهو ممتع للغاية ، ومحرج لأطفالي لأنني من الناحية الفنية ، لقد كنت الآن في بلدان أخرى.

. .

نيلان بيريس (01:15:08):

هكذا قدمت نفسي لأصدقائي البالغ من العمر 17 عامًا. .

? . هل يمكننا التحقق منك في سبوتيفي?

نيلان بيريس (01:15:15):

. [غير مسموع 01:15:19].

. ربما الرجل المحترق ، يمكنك أن ترى أدائك العام المقبل.

نيلان ، شكرًا جزيلاً لك على وجودك هنا. تحدثنا كثيرا عن كلمة شفه. أشعر أن هذه الحلقة ستنتشر 100 ٪ من خلال كلمة شفهية. . . ?

يمكنك أن تجدني عبر الإنترنت على Twitter و Nilanp ودائماً أحب سماع ملاحظات المنتج عن طريق البريد الإلكتروني ، عن طريق تغريدة ، بواسطة LinkedIn. . . والأكثر فائدة بالنسبة لي ، نعم ، ملاحظات المنتج ، وكما قلت ، فإن الآخرين الذين يعملون على مشاكل صعبة تحتاج إلى مساعدة ،.

مدهش. نيلان ، شكرًا جزيلاً لك على وجودك هنا.

نيلان بيريس (01:16:06):

شكرا لك على وقتك. .

وداعا للجميع. شكرا جزيلا لكم على الإستماع. . . يمكنك العثور على جميع الحلقات السابقة ، أو معرفة المزيد حول عرض LennysPodcast.. نراكم في الحلقة القادمة.

الحلقات الأخيرة

  • أن تصبح دليل موجه | Itamar Gilad (Gmail ، YouTube ، Microsoft)
  • كيف تصبح فئة القراصنة | كريستوفر لوخهيد (مؤلف كتاب “Play Bigger ، Niche Down ، فئة Pirates ، المزيد)
  • داخل منتج Etsy ونموه وتطور السوق | تيم هولي (نائب رئيس المنتج)
  • نظرة داخلية على نمو ديل غير المسبوق | Meltem Kuran Berkowitz (رئيس النمو)
  • الدليل النهائي إلى JTBD | بوب مويستا (المؤلف المشارك للإطار)

هناك ملايين من القنوات غير المكتشفة على YouTube. . . ثم اضغط على “التصدير” لتنزيل البيانات!

من خلال الإصدار المجاني من أدوتنا ، يمكنك البحث باستخدام عشرة مرشحات أساسية للعثور على أكبر المبدعين ، حتى القنوات الصغيرة والمتنامية – المعروفة أيضًا باسم “المؤثرات الصغيرة”.

إذا كنت بحاجة إلى المزيد من المرشحات – مثل نمو المشتركين ، ووجهات النظر الشهرية ، والبحث في الموضوعات وبيانات تعريف القناة مثل “العلامات” – ستحتاج إلى اشتراك متميز. توفر كل طبقة إمكانية الوصول إلى المزيد من المرشحات لتحسين البحث ونتائج القنوات الأوسع والخصومات على “صادراتنا” لتسوية بحثك عن شريك YouTube المثالي.

كيفية الاتصال بمبدعو YouTube على نطاق واسع

لتشغيل حملة بنفسك ، استخدم زر التصدير ضمن نتائج البحث وحدد “إلكتروني”. . للحصول على تصدير كبير (> 50 ألف قناة أو> رسائل بريد إلكتروني 10K) اتصل بنا للحصول على أسعار مخصصة للبحث ومساعدات البحث عبر قنواتنا البالغة 150 مترًا. لدينا أكثر من 800000 منشئ للاتصال بالعديد من الذين “اختاروا” عبر Brandalerts لدينا..

. .

قم بزيارة موقع المؤسسة لدينا في StreamDna.com لمجموعة من قدرات البيانات ومنتجات التسويق.