ماذا تعني فضيحة BetterHelp لمستقبل الرعاية الصحية الافتراضية

تزعم FTC أن BetterHelp وفرت عناوين بريدها الإلكترونية وعناوين IP وحتى الردود على الاستبيانات الصحية لشركات الطرف الثالث ، في محاولة لمساعدتهم على استهداف الإعلان بشكل أكثر فعالية. على الرغم من أنه من غير الواضح ما إذا كان هناك Quid pro Quo – أي ما إذا كانت هذه الشركات تدفع BetterHelp مقابل البيانات – أو كان هناك نوع آخر من الترتيب لا يزال غير واضح. كما لو أن هذا لم يكن سيئًا بما فيه الكفاية ، فقد خدعت BetterHelp عن قصد مستخدميها حول طبيعة ممارسات التعامل مع البيانات. وفقًا لشكوى FTC ، أكدت أدلة الشركة والأسئلة الشخصية للمستخدمين مرارًا وتكرارًا للمستخدمين أثناء عملية التسجيل أنها لن تكشف عن بيانات صحتهم الشخصية. بعد 2020 تقرير في jezebel تم التعامل مع إعلانات حمراء مرفوعة حول كيفية تعامل الخدمات الصحية عبر الإنترنت ، بما في ذلك BetterHelp ، مع بيانات المستخدم الحساسة ، وتوفير المديرين التنفيذيين لشحنات FTC ، فريق خدمة العملاء الخاص بهم بنصوص مضللة ، مؤكدين للمستخدمين أن معلوماتهم الخاصة كانت آمنة بالفعل. ثم ، في يونيو الماضي فقط, مجموعة من أعضاء مجلس الشيوخ الديمقراطيين . تم تجاهلهم ، على ما يبدو ،. . . يُطلب منهم التوقف فورًا لمشاركة أي معلومات محددة بشكل فردي عن عملائها إلى أطراف ثالثة ، للتوقف المعلومات ، ولإنشاء “برنامج خصوصية شامل” مع الإشراف من طرف ثالث مستقل. لم يعالج فريق Betterhelp بعد الادعاءات علنًا ، باستثناء بيان على موقعه على الويب وصف ممارساتهم بأنها “معايير الصناعة” وتقترح أن FTC تستخدمها كنموذج “وضع سوابق جديدة حول تسويق المستهلك.أكدت الشركة أيضًا أنها لم تشارك أبدًا أسماء أعضائها أو بيانات سريرية من جلسات العلاج الخاصة بهم. ومع ذلك ، وافقوا على الامتثال الكامل للمتطلبات الجديدة.

كيف غيرت فضيحة BetterHelp وجهة نظرنا على مسؤولية المؤثر

التسويق المؤثر والصحة العقلية. من المتوقع أن يصل الإنفاق العالمي على التسويق المؤثر إلى 15 مليارات دولار بحلول عام 2022 ، وبطبيعة. نما التسويق المؤثر بشكل كبير ، تاركًا أساليب إعلانية أكثر تقليدية مثل التسويق المطبوع ، بعيدًا عن الواقع. تتعلق الشراكات بين العلامات التجارية والمؤثرين بالمجالات المتنوعة للغاية: الجمال والتغذية والرياضة ومؤخراً الصحة العقلية.

BetterHelp هو تطبيق يصف نفسه بأنه “جعل الاستشارة المهنية متاحة وبأسعار معقولة ومريحة.”اكتسبت الخدمة شعبية بعد شراكتها مع YouTubers مثل Philip Defranco و Shane Dawson. ومع ذلك ، فإن صفقات العلامة التجارية في مجال الصحة العقلية عرضة لرد الفعل العنيف الساخن ، وسرعان ما وجد التطبيق نفسه في جدل. في الواقع ، قدم مستخدمو التطبيق شكاوى يدعي تباينات بين مطالبات وممارسات BetterHelp. وصلت هذه الشكاوى المنتشرة على نطاق واسع إلى العالم على الإنترنت وقيادت منشئي المحتوى لوقف شراكاتهم مع التطبيق.

قضية BetterHelp هي مجرد دليل إضافي على أن القدرة على التأثير لا تعرف غير ملزمة – حتى عندما يتعلق الأمر بالصحة العقلية.

على الرغم من تفسيرات مؤسس BetterHelp ، لا يزال مجتمع الإنترنت الآن مشبوهًا جدًا من المنصة. بالإضافة إلى ذلك ، أظهرت الفضيحة المسؤوليات الأخلاقية للمؤثرين عند الإعلان عن السلع أو الخدمات. هل منظور شراكة مثيرة تستحق المخاطرة بالصحة العقلية للملايين (من أتباعهم في بعض الأحيان للغاية)?

?

.”

يصف مبيعات الإلكترونية ، المعروفة أيضًا باسم العلاج الإلكتروني أو العلاج عبر الإنترنت ، المنصات التي توفر خدمات الصحة العقلية من خلال وسائل التواصل عبر الإنترنت المختلفة مثل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو برامج مؤتمرات الفيديو أو الدردشة عبر الإنترنت. على مدار السنوات القليلة الماضية ، يمكن رؤية نمو واسع النطاق في قطاع الإلكترونية الإلكترونية ، وقد أدى ، على الرغم من التداعيات الأخرى المختلفة ، إلى الحاجة إلى معلومات وإرشادات لعملاء هذه الخدمات. بسبب هذه الاحتياجات ، تأسست الجمعية الدولية للصحة العقلية عبر الإنترنت ، وهي منظمة دولية تهدف إلى البحث في فعالية خدمات الصحة العقلية عبر الإنترنت وتوضيح عمليات الترخيص وإرشادات العلاج.

. أظهر العديد من المرضى “مستوى عالٍ من الرضا” مع العلاج من خلال برامج مؤتمرات الفيديو ، كما تم تحليلها من قبل مجلة الطب النفسي العالمي. . أولاً ، من الأسهل بكثير بالنسبة للعديد من الأشخاص ، وخاصة في المناطق الريفية ، الوصول إلى الخدمات عبر الإنترنت بدلاً من الاتصال بمعالج مرخص. بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما تكون هذه الخدمات أكثر بأسعار معقولة ويمكن إلغاؤها بسرعة في أي وقت. أخيرًا ، كقضايا الصحة العقلية ، إلى حد ما ، لا تزال وصمها في بعض أجزاء المجتمع ، قد يشعر بعض المرضى بمزيد من الراحة للتواصل مع معالج عبر الإنترنت بدلاً من التحدث إلى معالج مرخص شخصيًا.

على الرغم من العديد من الانتقادات الفردية التي تم توجيهها ضد بعض مقدمي الصحة العقلية المحددة عبر الإنترنت ، كما سيتم شرحها أكثر بالتفصيل ؛ بعد ذلك ، لا تزال هناك بعض المخاوف الرئيسية فيما يتعلق بفعالية هذه الخدمات. على الرغم من أن العلاج عبر الإنترنت قد يكون أكثر بأسعار معقولة من العلاج التقليدي ، إلا أنه لا يتم تغطيته في الغالب من قبل شركات التأمين. أيضًا ، على الرغم من الشعور بمزيد من الإصابة بالمواصفة عند التواصل مع معالج عبر الإنترنت ، كما هو الحال مع كل جانب من جوانب الإنترنت تقريبًا ، لا يزال هناك بعض مشكلات الخصوصية الواسعة التي تشكل مشكلة خاصة بالنظر إلى أن السرية هي واحدة من أهم جوانب العلاج. ومع ذلك ، فإن القضية الأكثر إلحاحًا هي أنه وفقًا للخبراء في هذا المجال ، فإن العلاج عبر الإنترنت ليس علاجًا مناسبًا لمشاكل الصحة العقلية الأكثر شدة ، وخاصة في حالات الطوارئ ، حيث يصعب على المعالج تقديم مساعدة مباشرة للمستخدم. أخيرًا ، نظرًا لوجود متطلبات ترخيص مختلفة للمعالجين وإرشادات العلاج في جميع أنحاء العالم ، فإن القضية ليست فقط طبية ولكنها أيضًا قانونية. يبقى السؤال أي إجراء ترخيص أو أي القانون يبقى ، كما يمكن أن يعامل المستخدم ، بشكل عام ، من قبل معالج من جميع أنحاء العالم.

ومع ذلك ، لفهم الجدل حول BetterHelp ، من المفيد فهم كيفية عمل الخدمة. بشكل عام ، يتعين على المستخدم أولاً ملء استبيان ، بما في ذلك التفاصيل الشخصية المتعلقة بحياته ومشاكله وتفضيلاته فيما يتعلق بمعالجته. بعد ذلك ، يطابق BetterHelp تلقائيًا معالجًا “مرخصًا” خارج شبكته ويقوم بتوصيله بالمستخدم. لذلك ، لا يوفر BetterHelp خدمة الصحة العقلية نفسها ولكنها تربط المستخدم بمحترف فقط. بعد مطابقة المستخدم مع معالج ، يتم ترك اختيار الاتصال للمستخدم ويتضمن الاتصالات عن طريق الرسائل أو الدردشة أو الهاتف أو الفيديو. من خلال وظيفة المراسلة ، يمكن للمستخدم ، من الناحية النظرية ، التواصل مع المعالج في أي وقت ويتوقع استجابة سريعة.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمستخدم أيضًا جدولة جلسات حية مع معالجه على وظيفة تقويم بسيطة في التطبيق. من الناحية النظرية ، يعد BetterHelp بأن جميع المستشارين هم علماء النفس أو المعالجون أو الأخصائيين الاجتماعيين السريريين الذين لديهم خبرة ثلاث سنوات على الأقل. بالمقارنة مع العلاج التقليدي ، فإن BetterHelp بأسعار معقولة نسبيًا مع الأسعار الأسبوعية من 60 إلى 80 دولارًا.

بالنظر إلى نهج العلاج الحديث ، قد يساعد بعض الناس ؛ يُسمح للسؤال بما يدور حوله الجدل العام حول ممارسات BetterHelp? . . إنه يربط المستخدم فقط بمعالج ، والذي ، من الناحية النظرية ، يجب أن يكون مرخصًا ليتم تضمينه في شبكة BetterHelp. هذا ، ومع ذلك ، لا يمكن أن وعدت من قبل المنصة. مشكلة أخرى هي أنه ليس من السهل المصادقة أن الشخص الموجود على الجانب الآخر من الاتصالات المستندة إلى الويب هو حقًا معالج مدرب. كانت هذه المسؤولية ، من حيث الشروط الأصلية للخدمات ، تحولت من قبل BetterHelp إلى المستخدم نفسه.

. وشملت بعض الادعاءات أن المستخدمين قد تم اتهامهم بالرسوم المفرطة وأن المستشارين المعينين يميلون إلى أن يكونوا غير مستجيبين أو غير مفيدين أو في بعض الحالات القصوى ، ورفض العلاج.

المؤثرون والإعلان عن منصة أفضل

استراتيجية التسويق والمؤثرين في BetterHelp
جزء كبير من استراتيجية الإعلان الخاصة بـ BetterHelp كان استخدام التسويق المؤثر. لقد توسعت حملاتهم الآن على العديد من منصات التواصل الاجتماعي مثل YouTube أو Instagram. .

وبالتالي ، قدم BetterHelp شراكات للعلامة التجارية للمؤثرين من بين أكبر على وسائل التواصل الاجتماعي: نشر شين داوسون وفيليب Defranco “مقاطع فيديو شخصية” حول نضالاتهم مع الصحة العقلية وتشجيع أتباعهم على طلب المساعدة. في نهاية الفيديو ، شرع فريق YouTubers في الترويج لخدمات أفضل.

الروابط التابعة
الروابط التابعة هي ما يعادل كاتب البيع بالتجزئة يحصل على عمولة للمبيعات التي يغلقونها ، ولكن بطريقة رقمية. . يتعين على المؤثرين ببساطة استخدام روابط قابلة للتتبع والتي تحسب عدد النقرات أو المبيعات التي تم إجراؤها. قامت العلامات التجارية في الغالب بإنشاء برنامج تابع للتعاون مع المؤثرين الذين يراقبون النقرات والمبيعات الناتجة عن المؤثر ، والتي تحدد الدفع المستحق بعد جميع المبيعات مغلقة. يمكن أن تكون الروابط التابعة مربحة للغاية ، خاصة بالنسبة لأولئك الذين لديهم أتباع كبيرون ، لكن العلامات التجارية تتطلب بيعًا مغلقًا بالكامل قبل أي مدفوعات عمولة (بعد نافذة الإرجاع/التبادل) ، علاوة على ذلك ، هناك حد أدنى لدفع الحد الأدنى من أجل تلقي الأرباح (عادة تم تعيينه على 100 دولار).

قد يحقق بعض المؤثرين دخلًا بدوام كامل باستخدام روابط تابعة على حساباتهم. نموذج العمل هذا مربح للغاية لمبدعي المحتوى لأنه يمكن مشاركة هذه الروابط بقدر رابط منتظم مع المكافأة الإضافية لدفع العمولة. .

ومع ذلك ، بسبب الفضائح والتغييرات القانونية الحديثة ، من المهم الكشف عن الروابط التابعة بشكل مناسب. .

على الرغم من أن الروابط التابعة أصبحت شائعة جدًا في عالم المؤثرين ، في حالة أفضل ما في ذلك ، أصبح YouTubers أكثر حذراً للشراكة مع المنصة بعد المزيد والمزيد من العملاء غير راضين عن التعبير عن المخاوف. علاوة على ذلك ، فإن بعض أصحاب YouTube قد تراجعوا عن موقفهم أو بدأوا في استدعاء أولئك الذين قاموا بالشراكة مع التطبيق. وشمل ذلك أحد عمالقة YouTube ، Pewdiepie ، معلنًا: “تبين أن” BetterHelp تبين أنه … أسوأ مما اعتقدت “.

الجدال

أسئلة أخلاقية
ينشر الكثير من أصحاب YouTube حول مشكلات الصحة العقلية ، والتعب على YouTube ، والحروق ، وما إلى ذلك. ثم استمر في الترويج لموقع الصحة العقلية. وهذا يشمل شين داوسون الذي يقوم بسلسلة على جيك بول وجلب معالجًا للحديث عنه. تم العثور عليها على قنوات متعددة تعزز BetterHelp. الادعاء هو أن بعض مشكلات الصحة العقلية هذه مزيفة أو مبالغ فيها وأنها تستخدم الصحة العقلية لتعزيز موقع ما.

الشيء الكبير الذي بدأ هو أن العديد من الأشخاص الذين اشتركوا في BetterHelp لم يدركوا أن خطط الدفع التي اشتروها سحبوا الرسوم بأكملها في البداية ، لذلك اعتقدوا أنهم يتعرضون للخداع. كان الكثير من الناس يشكون من أن المعالجين كانوا غير مستجيبين أو غير مفيدين ، وادعى بعض الناس أنه بعد ملء أشكال أفضل ، أخبرهم Betterhelp بالذهاب إلى مكان آخر.

وفقًا لعلم الميدولوجيا وغيرهم ممن بحثوا عنها ، يمكن لـ BetterHelp تسجيل محادثاتك مع المعالج الخاص بك وبيع البيانات التي يجمعها عليك. هناك خيار لإلغاء الاشتراك ، ولكن عليك إلغاء الاشتراك ، وإلا فإنهم سيأخذون المعلومات.

بالطبع ، فإن معضلة BetterHelp لا تثير أسئلة أخلاقية فحسب ، بل يمكن أن تؤدي أيضًا إلى مناقشات قانونية مثيرة للاهتمام. مع الأخذ في الاعتبار أن BetterHelp يعتمد اعتمادًا كبيرًا على التسويق التابع ، فمن الواضح أنه من الأهمية بمكان أن يلتزم المؤثرين المعنيين باللوائح ذات الصلة في اختصاصهم. هذا مهم بشكل خاص ، حيث أن التسويق التابع مقيد بشكل متزايد في العديد من الولايات القضائية. .

في رمز CAP ، يتم كتابته صراحةً أنه “عندما يتصرف الأفراد خارج أغراض أعمالهم أو [..] فشل في تحديد نية تجارية وراء منشور على وسائل التواصل الاجتماعي “يمكن أن ينتهك هذا القانون ويشكل ممارسة تجارية غير عادلة. . على الرغم من أنه قد يكون من السهل التعرف على النية التجارية وراء بعض المشاركات على Instagram و Facebook وما إلى ذلك., لا تكون الحالات دائمًا واضحة عندما يتعلق الأمر بمقاطع فيديو أطول. هذا هو الحال بشكل خاص عندما يتم نشر الفيديو المعني بواسطة YouTuber المحبوب الذي يمكنه بسهولة خلط التفاصيل الشخصية لحياته بمعلومات تجارية عن بعض الخدمات التي يستخدمها. في هذه الحالات ، قد يكون من الصعب على المتابعين التمييز بين الخدمة أو المنتج الذي يؤمن به YouTube بالفعل أو تلك التي يعلن عنها بنشاط.

ومع ذلك ، فإن متطلبات الإفصاح هذه كشكل من أشكال حماية المستهلك لا توجد فقط في المملكة المتحدة ولكن أيضًا ، على سبيل المثال ، في الولايات المتحدة ، حيث يقوم BetterHelp بترويج خدمتهم بنشاط. قامت لجنة التجارة الفيدرالية مؤخرًا بتحديث إرشادات التأييد الخاصة بها فقط لضمان وصف منشورات وسائل التواصل الاجتماعي ذات النية التجارية بشكل صحيح من قبل كل من منشئ المحتوى ، وكذلك من قبل شريك الأعمال ذي الصلة.

فيما يتعلق بـ BetterHelp ، أو خدمات العلاج الإلكترونية المماثلة ، من المحتمل أن يكون هذا مشكلة. . إذا لم يكشف مثل هذا المؤثر بشكل كاف عن شراكته التجارية مع العمل ، فسيكون ذلك مضللاً.

ملاحظات ختامية

كما اكتشفنا ، أصبحت الصحة العقلية عملًا مربحًا للغاية للتسويق المؤثر. ومع ذلك ، لا يزال الكثيرون (عن حق) يجادلون بأنه لا ينبغي تعزيز الصحة العقلية من قبل نجوم وسائل التواصل الاجتماعي. فضيحة BetterHelp الأخيرة التي تم فيها اكتشاف تطبيق الاستشارة عبر الإنترنت المعلن على نطاق واسع ليكون أقل موثوقية مما تم الترويج له ، يلقي الضوء على عواقب المؤثرين للترويج للخدمات دون أن يميل إلى جودةها. تم اتهام المؤثرين الذين استخدموا الروابط التابعة لتطبيق BetterHelp بالاستفادة من الصحة العقلية لأتباعهم ، حيث حصلوا. لا ينبغي أبدًا تقويض أهمية الصحة العقلية ، ويجب استخدام قوة التسويق المؤثر لتعزيز خيارات صحية وموثوقة للأشخاص. لسوء الحظ ، فإن الوضع الأفضل هو مجرد مؤشر على قضية أوسع: المؤثرون الذين يروجون للسلع أو الخدمات لآفاقهم المالية الخاصة.

وبالتالي ، فإن أحد الأسئلة التي ينبغي طرحها هو كيفية تنظيم المنتجات التي يمكن أو ينبغي أن يتم الترويج لها بالفعل من قبل المؤثرين. . على الأقل ، فإن هذه الواجبات ستكون منطقية حتى يتم إثبات فعالية مقدمي العلاج الإلكترونية المماثلة بما لا يدع مجالًا للشك ، ويتم تحريرهم من الانتقادات التي يتم تسويتها حاليًا ضدهم.

هذا يقودنا إلى سؤال أكبر ولكن لا يزال دون إجابة: هل يتحمل المؤثرين مسؤولية متابعتهم عند الترويج للمنتجات أو العلامات التجارية?

تابعنا على instagramnfluencerlaw للعثور على إجابات.

كتبه طلاب القانون الأوروبي: ناهومي ديلتومب و فلوريان باخمان مدونات القانون ماستريخت

?

Lon Harris مساهم في Dot.لا. .

هذا هو إصدار الويب من DOT.النشرة الإخبارية الأسبوعية في لوس أنجلوس. قم بالتسجيل للحصول على آخر الأخبار عن مشهد التكنولوجيا والشركات الناشئة في جنوب كاليفورنيا. تقوم منصة BetterHelp بربط المرضى الذين يعانون من المستشارين والمعالجين عبر الإنترنت. إنه أحد عدد كبير من الشركات الناشئة والخدمات التي تستخدم الدردشة المباشرة ومؤتمرات الفيديو لجعل العثور على الأطباء والمتخصصين أسهل وأكثر سهولة من أي وقت مضى من أي وقت مضى. إنه قطاع انفجر بشكل خاص ، لأسباب واضحة ، أثناء الوباء والقفل. ولكن قبل ذلك بوقت طويل – في عام 2015 – كان BetterHelp شائعًا بالفعل بما يكفي للحصول على رعاية صحية افتراضية . الشركة لديها الآن انتقادات لمشاركة عملائها الحساسة بشكل غير صحيح مع منصات خارجية ، بما في ذلك Facebook و Snapchat و Criteo و Pinterest. هذا الأسبوع ، (FTC) منعت الشركة من كل هذه النشاط المضي قدمًا ، وغرامة 7 دولارات..

التهم نفسها فظيعة إلى حد ما

تزعم FTC أن BetterHelp وفرت عناوين بريدها الإلكترونية وعناوين IP وحتى الردود على الاستبيانات الصحية لشركات الطرف الثالث ، في محاولة لمساعدتهم على استهداف الإعلان بشكل أكثر فعالية. . كما لو أن هذا لم يكن سيئًا بما فيه الكفاية ، فقد خدعت BetterHelp عن قصد مستخدميها حول طبيعة ممارسات التعامل مع البيانات. . 2020 تقرير في jezebel . ثم ، في يونيو الماضي فقط, مجموعة من أعضاء مجلس الشيوخ الديمقراطيين . تم تجاهلهم ، على ما يبدو ،. يتميز موقع BetterHelp أيضًا بختم امتثال لـ HIPAA على الرغم من عدم وجود وكالة حكومية قامت بالفعل بمراجعة ممارسات الشركة لتحديد ما إذا كانت تفي بمتطلبات HIPAA. بالإضافة إلى الأموال ، قدمت FTC عددًا من المطالب المحددة لـ BetterHelp. يُطلب منهم التوقف فورًا لمشاركة أي معلومات محددة بشكل فردي عن عملائها إلى أطراف ثالثة ، للتوقف المعلومات ، ولإنشاء “برنامج خصوصية شامل” مع الإشراف من طرف ثالث مستقل. لم يعالج فريق Betterhelp بعد الادعاءات علنًا ، باستثناء بيان على موقعه على الويب وصف ممارساتهم بأنها “معايير الصناعة” وتقترح أن FTC تستخدمها كنموذج “وضع سوابق جديدة حول تسويق المستهلك.أكدت الشركة أيضًا أنها لم تشارك أبدًا أسماء أعضائها أو بيانات سريرية من جلسات العلاج الخاصة بهم. ومع ذلك ، وافقوا على الامتثال الكامل للمتطلبات الجديدة.

تنشأ المزيد من الأسئلة حول بعض ممارسات BetterHelp

التقارير الأخيرة من و نيوزويك . معظم القضايا تعود إلى نقص الاحتراف ؛ اشتكت امرأة شابة من معالجها المعين في إجراء مكالمة هاتفية شخصية في منتصف جلستها ، بينما يستشهد آخرون بعدم الاهتمام أو المشاركة من مقدمي الخدمات. لقد ذهبت مزاعم أخرى إلى أبعد من ذلك. أخبرت امرأة ميامي التي تمر بجانب “كات” نائب أن معالجها الأفضل “انقلبت عليها” وأصرت على أن تقبل اقتراح صديقها بالدخول إلى “علاقة مفتوحة.”مريض آخر يعاني من اضطراب ما بعد الصدمة المعقد (CPTSD) زعم أنها” أعيد تدوينها “من قبل معالجها الأفضل ، وقد لا تسعى مرة أخرى إلى علاج الصحة العقلية. في ديسمبر من عام 2022, ال تحدث مع مريض مثلي الجنس يبلغ من العمر 22 عامًا نصحه معالج أفضل علاج التحويل كاستراتيجية لم شملها مع عائلته. ربما تكون هذه الشكاوى قد تصدرت عناوين الصحف والاتجاه على وسائل التواصل الاجتماعي ، لكنها لم تبطئ في الواقع بشكل أفضل بأي شكل من الأشكال. 1 مليار دولار في الإيرادات . حاليًا ، يتم عرض 25000 معالج على المنصة ، التي استضافت 50 مليون تفاعل العام الماضي وحده.

كيف تؤثر هذه الفضيحة على مستقبل الرعاية الصحية الافتراضية

. يصبح السؤال بعد ذلك ما إذا كانت الشركات الموجودة حاليًا في المساحة يمكن الوثوق بها بمعلومات طبية حساسة أم لا ، وإذا كانت وكيف يمكن إجبارها على حماية خصوصية مستخدميها. من الواضح أن الخدمة التي تقدم مليار دولار في السنة لا يمكن تحمله لدفع 7 دولارات.8 مليون غرامة. كذلك ، فإن BetterHelp ليس الشركة الإشكالية الوحيدة في هذا المجال. جهود FTC ضد الشركة جزء منها حملة بعيدة المدى لمعالجة الطريقة التي يتداول بها “سماسرة البيانات” بيانات الصحة العقلية للأميركيين من أجل الربح. في الشهر الماضي ، قاموا أيضًا بتغريم مزود الصيدلة والاتصالات عن بُعد عبر الإنترنت Goodrx .5 ملايين لتبادل بيانات صحة المستهلك مع Google و Facebook ؛ مثل BetterHelp ، دفعت تلك الشركة أيضًا الأموال دون الاعتراف فعليًا بأي مخالفات. في عام 2022 ، 28 من 32 تطبيقات الصحة العقلية شاركوا المعلومات الشخصية لمستخدميهم مع شركات الطرف الثالث. يبدو من الواضح أنه إذا أردنا الاستمرار في استخدام هذه الأنواع من الخدمات ، فسوف يحتاج الأمريكيون إلى إجبارهم بطريقة ما على الحفاظ على مستوى أساسي من السلطة التقديرية.

من مقالات موقعك

• شاهد: ثلاث شركات صحية مستثمرين في معرض بدء التشغيل لدينا ›
• يحصل GIGXR مقراً له على تحديث التدريب الطبي مع الواقع الافتراضي ›

• يشرح المعالج لماذا يكره المهنيون أفضل في tiktok فيروسي ›
• مرضى BetterHelp غاضبين من المعالجين “Smetchy” ›
• كيف غيرت فضيحة BetterHelp وجهة نظرنا على المؤثر . ›